Para configurar el correo electrónico de Google como proveedor de Single Sign-On para Talkdesk, siga los siguientes pasos:
- Acceda al menú Admin y seleccione "Security Settings" [1].:
- Busque la sección "Single Sign-On Provider" [2].
- Seleccione "Google" [3] de la lista desplegable como proveedor designado.
- Confirme la selección eligiendo Save [4].
Nota: Para poder utilizar esta integración, las direcciones de correo electrónico de inicio de sesión de Talkdesk de los agentes deben coincidir con el correo electrónico de su cuenta de Google.
La autorización para que la cuenta de Talkdesk especificada autentique a los usuarios a través del correo electrónico de Google como proveedor de identidad ya está habilitada.
Si los agentes aún no han iniciado sesión en Google, aparecerá una ventana de autenticación que les pedirá que confirmen los datos de inicio de sesión.
Posteriormente, aparecerá una solicitud de autorización para que Talkdesk acceda a los datos de su cuenta de Google. Para otorgar la autorización, haga clic en Allow [5].