Para configurar OneLogin de modo que funcione como su proveedor de Single Sign-On para Talkdesk, siga los siguientes pasos.
Activación del SSO de OneLogin
Desde el portal del dashboard de administración de OneLogin, haga lo siguiente:
1. Vaya a Applications > Add App [1].
2. Busque Talkdesk y añada el conector Talkdesk SAML 2.0 haciendo clic en él [3]. Una vez abierto, haga clic en Save.
3. Navegue hasta la pestaña Configuration [4] y escriba el nombre de su cuenta de Talkdesk (solo el nombre de dominio, sin .mytalkdesk.com) [5].
4. Añada su location en la nube de Talkdesk [6]. Si su servicio Talkdesk no incluye Regional Cloud, la location de servicio por defecto es EE. UU.
5. Haga clic en el menú desplegable More Actions [7], haga clic derecho en la opción SAML Metadata [8] y seleccione "Copy Link Address". Pegue este enlace en un documento en blanco para poder recuperarlo más tarde.
6. Vaya a la pestaña Users, haga clic en su nombre de usuario y asegúrese de que la dirección de correo electrónico sea la misma que la de su cuenta de Talkdesk. También puede añadir los nuevos usuarios que necesite.
También puede añadir los nuevos usuarios que necesite.
Talkdesk
Para configurar OneLogin de modo que funcione como su proveedor de Single Sign-On para Talkdesk, acceda a la aplicación Admin, seleccione Security Settings y siga estos pasos:
- Busque la sección "Single sign-on provider".
- Seleccione "OneLogin" como el proveedor designado.
- Introduzca la URL de los metadatos (previamente obtenida en el paso 5 de la sección anterior) en el campo designado.
- Confirme la selección haciendo clic en "Save".
Ya se ha habilitado la autorización para que la cuenta de Talkdesk especificada autentique a los usuarios a través de OneLogin como proveedor de identidades.