El componente "Flow Trigger" siempre marca el inicio de un flujo. Si un componente no está conectado directa o indirectamente a un componente "Flow Trigger", se ignorará.
Cómo añadir un componente "Flow Trigger"
1. Haga clic en un modelo de Autopilot y seleccione Automation Designer [1].
2. Se le llevará a la pestaña Automation Designer dentro de la aplicación Builder, donde se realizará la configuración del flujo.
3. En “General”, seleccione el componente Flow Trigger [2] y arrástrelo hasta un canvas situado a su derecha [3].
4. Haga doble clic en el componente. A continuación, aparecerá el panel de configuración de componentes [4].
5. Proporcione la información solicitada del componente.
- “Component name” [5]: El nombre del componente "Flow Trigger". El nombre solo puede contener letras, números (excepto como primer carácter) y guiones bajos, y puede tener hasta 30 caracteres.
- “Capture entities toggle” [6]: Un campo de alternancia que le permite especificar las entities a captar cuando se activa el componente.
- En la primera lista desplegable, seleccione una entity disponible o haga clic en Add new Entity para crear una nueva.
- En la segunda lista desplegable, seleccione una variable disponible o haga clic en Add new Variable para crear una nueva.
- Cuando un usuario envía un mensaje, Autopilot lo coteja con las Flow trigger intent training phrases existentes en Talkdesk AI Trainer. Si la intent de un mensaje coincide con una frase de entrenamiento con una puntuación de confianza que supere el umbral definido, se activará el componente "Flow Trigger". Además, si el mensaje del usuario coincide con una o más entities definidas en el componente, a la variable de la entity correspondiente se le asignará el valor de esa coincidencia.
6. Una vez creado el componente, puede conectarlo con otro componente. Tenga en cuenta que un componente "Flow Trigger" no puede tener ninguna flecha entrante.
7. Haga clic en " Save" para aplicar los cambios.
Nota: Si un campo obligatorio no es válido aparecerá un signo de exclamación rojo en el nodo del componente. Mantenga el puntero sobre él para obtener más información.
Cómo eliminar un componente "Flow Trigger"
1. En su Canvas, haga clic en el componente "Flow Trigger" que desee eliminar y, a continuación, pulse la tecla de retroceso (Windows) o la tecla de eliminación (Mac) de su teclado. También puede hacer doble clic en el componente y seleccionar Delete en el panel lateral que aparecerá.
2. Para confirmar la eliminación, haga clic en Delete component en el cuadro de diálogo que aparecerá.