¿Cómo podemos ayudar?

Si necesita Technical Support relacionado con Talkdesk AppConnect “My Apps”, es decir, para los elementos que se enumeran a continuación, envíe una petición en Talkdesk Support Portal siguiendo estos pasos:

• Seleccione Technical and Product Support como tipo de Petición.
• Introduzca su dirección de correo electrónico, el asunto y la descripción.

• En "Product Area", seleccione AppConnect.
  • Elija una de estas opciones de la lista:

• • App Configuration / Administration: Para los problemas que se producen al gestionar una aplicación en Talkdesk My Apps (Users, Plans, Auto Install, Versions)
  • App Install / Uninstall: Para los problemas que se produzcan al instalar o desinstalar una aplicación en Talkdesk My Apps.

• Seleccione otra opción que no esté en inglés si necesita ayuda en otro idioma.
• Pulse Submit.

Si necesita asistencia técnica y de producto específica para la Partner´s App, siga estos pasos:

• Si la aplicación está instalada en Talkdesk My Apps, haga clic en el botón de configuración y luego en Contact partner. Esto abrirá un correo electrónico para el servicio de asistencia del socio y añadirá Talkdesk en el CC a través de appconnectpartnersupport@talkdesk.com para tener una mejor visibilidad y control de calidad.
• Si la aplicación no está instalada en Talkdesk My Apps, póngase en contacto directamente con el socio haciendo clic en los siguientes enlaces que abrirán un correo electrónico pre-llenado para el servicio de asistencia del socio y añadirá a Talkdesk en el CC a través de appconnectpartnersupport@talkdesk.com para una mejor visibilidad y control de calidad: