Healthcare Provider Workspace es una de las funciones de Healthcare Experience Cloud for Providers. Su principal funcionalidad es la aplicación Patient 360, que, como parte de la más amplia Conversations app, les permite a los proveedores de servicios de salud acceder de forma eficaz, entre otros, al historial de un paciente y a su medicación.
Nota: Para utilizar Healthcare Provider Workspace for Providers, asegúrese primero de que esté configurada la aplicación Patient 360. Consulte el artículo Healthcare Provider Workspace: Visión general.
Una vez haya configurado su cuenta y organizado el flujo necesario de Studio, tendrá acceso a todas las capacidades del Healthcare Provider Workspace.
Uso de la aplicación Patient 360
Durante una llamada con un paciente, tendrá acceso a la siguiente pantalla:
Aquí, puede alternar entre Snapshot, Patient 360, y Notes.
Si hace clic en Patient 360, verá esta pantalla:
Aquí tiene los cuatro cards que componen la aplicación Patient 360:
- "Patient Details" [1]: incluye información necesaria del paciente, como la fecha de nacimiento, el sexo, el proveedor de atención primaria y el MRN.
- "Medical Information" [2]: Le proporciona la medicación y las condiciones del paciente.
- "Patient Journey" [3]: Muestra las próximas citas del paciente y las interacciones recientes. Esto incluye los encuentros del paciente, extraídos del sistema EHR, y las interacciones anteriores en Talkdesk, como las llamadas.
- "EHR Shortcuts" [4]: Proporciona conexiones de acceso rápido a áreas útiles en Epic Hyperspace.
Además, "Patient Journey" le permite gestionar las citas del paciente. Al hacer clic en las citas pasadas o futuras, aparece un panel lateral con información detallada:
En este panel, también puede gestionar las citas futuras, haciendo clic en Cancel Appointment [5].
Para saber más sobre el Healthcare Provider Workspace, consulte nuestra documentación sobre Healthcare Provider Workspace: Visión general.