La pestaña Variables de la orquestación AI Agent ofrece una vista centralizada de todas las variables utilizadas dentro de una orquestación AI Agent. Estas variables permiten el intercambio de datos entre el AI Agent, sus habilidades y los sistemas externos, lo que contribuye a una automatización dinámica y adaptada al contexto.
Puede ver la lista de variables pulsando el botón {} situado en la parte inferior izquierda de la pantalla.
Tipos de variables
Hay dos tipos de variables que aparecen en la lista:
- Custom Variables: Se crean y gestionan por los usuarios. Por lo general, se utilizan dentro de skills (Integrations o Workflowstrabajo) y ayudan a definir con qué datos debe trabajar el AI Agent.
- System Variables: Se rellenan automáticamente por la aplicación del consumidor (por ejemplo, Autopilot, Copilot o Studio). Estas variables aportan datos contextuales como el Interaction ID, el Caller ID o la entrada de la aplicación.
Custom Variables
La lista Custom Variables muestra todas las variables definidas por el usuario junto con los siguientes datos:
- Name.
- Description.
- Where the variable is used (por ejemplo, qué skills hacen referencia a ella).
Los usuarios pueden llevar a cabo las siguientes acciones:
- Crear una nueva variable personalizada
- Editar las variables existentes
- Eliminar variables existentes
Definición de una variable personalizada
Al crear una nueva variable personalizada, deben facilitarse los siguientes campos:
- Name: Un identificador único utilizado para hacer referencia a la variable dentro del sistema AI Agent.
- Description: Una explicación clara de lo que representa la variable. Esto ayuda al AI Agent a comprender cómo utilizar la variable correctamente en sus respuestas.
- List of Allowed Values: Si lo desea, puede definir una lista de valores permitidos para cada variable. Esto ayuda a guiar al AI Agent sobre qué entradas son aceptables al intentar capturar esa variable durante la interacción.