Nota: En respuesta a los comentarios recibidos y a las mejoras previstas, la eliminación de la función «Assign ring groups» en la aplicación Teams se pospuso hasta el 5 de enero de 2026.
Resumen: El 5 de enero de 2026 dejará de estar disponible la posibilidad de asignar ring groups a usuarios individuales en la aplicación Teams. Hoy en día, la aplicación Users ofrece esta misma funcionalidad junto con capacidades y filtros mejorados. Este cambio requerirá que quienes usen la aplicación Teams configuren los permisos necesarios en la aplicación Users para poder gestionar las asignaciones de ring group en la aplicación Users.
Clientes afectados: Todas las cuentas que utilizan la aplicación Teams para asociar ring groups con usuarios individuales se ven afectadas por este cambio. Se enviará un aviso externo a las cuentas afectadas.
¿Qué va a cambiar y por qué?
En la aplicación Teams, vamos a dejar de admitir la posibilidad de asociar un ring group a un usuario individual. A partir del 5 de enero de 2026, todas las asignaciones de ring groups a colaboradores individuales se gestionarán a través de la aplicación Users, aprovechando sus capacidades mejoradas de gestión de usuarios y sus filtros avanzados.
Impacto
Los usuarios ya no encontrarán la opción de asignar ring groups a usuarios individuales directamente dentro de la aplicación Teams; esta acción ahora se realizará exclusivamente en la aplicación Users. Todas las cuentas que utilizan esta función se verán afectadas, por lo que será necesario que los roles pertinentes dispongan de los permisos "View" y "Assign ring group" dentro de la aplicación Users para poder seguir gestionando estas asignaciones.
Acciones requeridas por parte de los clientes
Los clientes deben tomar medidas antes del 5 de enero de 2026.
Acciones requeridas:
- Asegúrese de que se proporcionen los permisos necesarios en la aplicación Users a quienes asignan los grupos de llamada (ring groups). Consulte el siguiente artículo de la Knowledge Base.