Consulte las novedades de la semana pasada:
Notas de Publicación
Talkdesk Admin
- Los administradores y usuarios con permisos personalizados ahora pueden identificar fácilmente los números de teléfono configurados como líneas dedicadas directamente desde la página Numbers. Cuando se asigna un número de teléfono como línea dedicada a un agente, se mostrará claramente la etiqueta "Dedicated Line" junto al número.
Talkdesk Digital Engagement
- Los agentes ahora pueden gestionar los correos electrónicos enviados a varios touchpoints, ya que el sistema crea automáticamente una interacción separada para cada touchpoint. Tenga en cuenta que los Administradores tienen la flexibilidad de activar o desactivar esta función según sea necesario.
Talkdesk for Salesforce
- La versión 6.8 de Talkdesk for Salesforce incluye una variedad de nuevas funciones y mejoras.
- A partir del 14 de mayo de 2025, será posible iniciar una prueba gratuita de 30 días de Talkdesk for Salesforce directamente desde Salesforce AppExchange. Esto ofrece una forma sencilla de crear e integrar una cuenta de Talkdesk con su entorno de Salesforce para probar Talkdesk for Salesforce.
Este boletín es una lista consolidada de las Notas de Publicación y los Anuncios de Producto publicados durante la semana pasada. Para más información, haga clic en los enlaces anteriores. Asegúrese de mantenerse al día con nuestros lanzamientos semanales en el canal Talkdesk Builder Community.