The Retail Experience Cloud viene con integraciones incorporadas para Shopify y BigCommerce, lo que permite una conectividad perfecta. Además, las empresas pueden configurar integraciones personalizadas para conectar la plataforma con sus propios sistemas de eCommerce.
Consulte la siguiente tabla con todos los casos de uso permitidos, así como con las correspondientes APIs e integraciones de comercio electrónico disponibles.
| Caso de uso | Descripción | Documentación de la API | Integración de comercio electrónico |
| Buscar clientes por ID | Obtener los datos del cliente utilizando su ID único. | Enlace | Disponible para Shopify, BigCommerce e integraciones personalizadas |
| Buscar pedidos del cliente utilizando el ID de cliente | Bucar los pedidos de un cliente según su ID. | Enlace | Disponible para Shopify, BigCommerce e integraciones personalizadas |
| Obtener Live Cart | Obtener los artículos actuales en el carro de la compra activo del cliente. | Enlace | Solo disponible para integraciones personalizadas y BigCommerce |
| Buscar artículos del pedido según el ID de cliente y el ID de pedido | Obtener artículos específicos dentro de un pedido de un cliente determinado. | Enlace | Disponible para Shopify, BigCommerce e integraciones personalizadas |
| Buscar pedidos según el ID de cliente y el ID de pedido | Obtener datos del pedido para un cliente y pedido específicos. | Enlace | |
| Cambiar la dirección de envío | Actualizar la dirección de envío de un pedido existente. | Enlace | Disponible para Shopify, BigCommerce e integraciones personalizadas |
| Buscar los pedidos más recientes | Obtener los últimos pedidos que el cliente ha realizado. | Enlace | Disponible para Shopify, BigCommerce e integraciones personalizadas |
| Cancelar pedido | Cancelar todo el pedido. | Enlace | Disponible para Shopify, BigCommerce e integraciones personalizadas |
| Cancelar los artículos de un pedido | Eliminar artículos específicos de un pedido existente | Enlace | Solo disponible para integraciones personalizadas y BigCommerce |
| Buscar todos los pedidos en la cuenta | Obtener una lista completa de todos los pedidos asociados con la cuenta del cliente. | Enlace | Disponible para integraciones personalizadas |
| Buscar productos | Consultar los datos del producto disponibles en el catálogo. | Enlace | Disponible para Shopify, BigCommerce e integraciones personalizadas |
Para que Workspace y Autopilot funcionen correctamente, deben utilizarse las APIs necesarias.
Para obtener más información sobre la capa de la API, consulte nuestra documentación pública.