Consulte las novedades de la semana pasada:
Notas de Publicación
Talkdesk Admin
- Con la nueva configuración Bring to front, los Agentes recibirán una notificación pop-up en la Desktop App, en lugar de que la aplicación ocupe la pantalla para las llamadas entrantes. Esto les ofrece a los Agentes flexibilidad a la hora de gestionar las llamadas, mientras permanecen concentrados en sus tareas actuales.
Talkdesk Studio
- Ahora, en el componente Make Outbound Call (activado por una petición de API), los Administradores podrán detectar si la llamada la contesta un contestador automático y utilizar la salida "Voicemail detected" para llevar a cabo cualquier acción. Por ejemplo, desconectar la llamada inmediatamente o esperar la señal para dejar un mensaje de audio al contacto.
Anuncios de Producto
Este boletín es una lista consolidada de todas las notas de publicación y algunos anuncios de producto publicados externamente durante la semana pasada. Para más información, haga clic en los enlaces anteriores.