Es posible excluir agentes o ring groups específicos del proceso de configuración del flujo AI. Esto garantizará que los agentes y ring groups excluidos no se procesen en los menús desplegables del segmento AI Flows ni tampoco sean procesados por el flujo AI predeterminado (en caso de que exista).
Excluir Agentes y/o Ring Groups
Se ha añadido un nuevo icono de “Transcription” a AI Launchpad para cada uno de los productos:
Al hacer clic, se abrirá un panel lateral. Seleccione “AI flow exclusions” para elegir los agentes y/o ring groups que se excluirán de las configuraciones de flujo AI Launchpad:
Cuando un agente o ring group específico ya es parte de un flujo AI
Si un agente o ring group específico ya es parte de un flujo AI y luego se añade a la lista de exclusión Transcription, la configuración a nivel de flujo no cambiará (no se eliminará al agente o ring group), pero se seguirá aplicando el comportamiento esperado. Esto significa que el agente o ring group en cuestión quedará excluido de cualquier servicio Transcription.
Cómo saber si un Agente o Ring Group es parte de la Lista de Exclusión
Al configurar un flujo AI, específicamente al editar agentes y/o ring groups, aparecerá la etiqueta “Excluded” en el menú desplegable agente/ring group para cada uno de los elementos excluidos.