ServiceNow
El ServiceNow Connector solo admite la integración con el objeto ServiceNow KB Standard. Como un requisito previo para que este conector funcione, un ingeniero o administrador de ServiceNow debe instalar en la cuenta de ServiceNow el complemento de la API de Knowledge. Este complemento no viene instalado de forma predeterminada en una cuenta de ServiceNow lista para usar. Consulte el artículo del proveedor sobre "Plantillas del artículo Knowledge" para obtener más información.
La "Configuración de conexión" de ServiceNow está compuesta por tres campos obligatorios:
- “URL base de ServiceNow” [1]: Introduzca el dominio de su cuenta de la empresa (por ejemplo, <nombre-de-la-empresa>.service-now.com).
- “Nombre de usuario” [2]: Añada una cuenta de usuario de ServiceNow (1-255 caracteres).
- “Contraseña” [3]: Introduzca la contraseña de la cuenta de ServiceNow (1-20 caracteres).