ServiceNow
El ServiceNow Connector solo admite la integración con el objeto ServiceNow KB Standard. Como un requisito previo para que este conector funcione, un ingeniero o administrador de ServiceNow debe instalar en la cuenta de ServiceNow el complemento de la API de Knowledge. Este complemento no viene instalado de forma predeterminada en una cuenta de ServiceNow lista para usar. Consulte el artículo del proveedor sobre "Plantillas de artículos de Knowledge" para más información.
Los "Connection Settings" de ServiceNow están compuestos por tres campos obligatorios:
- "ServiceNow base URL" [1]: Introduzca el dominio de la cuenta de su empresa (por ejemplo, <company-name>.service-now.com).
- "Username" [2]: Añada una cuenta de usuario de ServiceNow (1-255 caracteres).
- "Password" [3]: Introduzca la contraseña de la cuenta de ServiceNow (1-20 caracteres).
Nota: Tenga en cuenta que el conector no admite archivos adjuntos de ServiceNow.