Consulte las novedades de la semana pasada:
Notas de Publicación
Talkdesk Live
- La columna Hold Time ahora es visible de forma predeterminada para todos los usuarios que utilizan el widget Live Contacts List. Esta nueva columna muestra si el contacto está en espera y por cuánto tiempo.
Talkdesk ServiceNow Connector
- Talkdesk ServiceNow Connector v.4.1.1. está certificado y es compatible con la última versión de ServiceNow Xanadu.
Talkdesk Workforce Management
- Los Planificadores de Recursos ahora pueden crear en bloque cualquier evento en los programas de los agentes.
Anuncios de Producto
- Talkdesk Studio - Actualización del Sistema de Assignment [Efectiva a partir del 30 de septiembre de 2024] (Recordatorio)
Este boletín es una lista consolidada de todas las Notas de Publicación y algunos Anuncios de Producto publicados externamente durante la semana pasada. Para más información, haga clic en los enlaces anteriores.