Con el conector para cargar archivos, los usuarios de Talkdesk pueden cargar archivos y hacer que estos datos estén disponibles inmediatamente en Knowledge Management junto con todos los productos subyacentes que consumen esta información (por ejemplo, Copilot y/o Autopilot).
Información importante: Los formatos de archivo compatibles son:
- CSV
- DOCX
- TXT
Al usar este conector simple y consistente, los usuarios pueden cargar instantáneamente documentos como fuentes externas e indexadas, lo que hace que la información esté disponible sin problemas para empoderar a los agentes humanos o virtuales.
Proporcione un nombre [1] y una descripción [2] para su carga. Los archivos se pueden cargar desde un almacenamiento local. Arrastre y suelte sus archivos o use el botón + "Choose a file(s) to upload" [3] para agregar sus archivos.
Cada archivo puede tener un tamaño máximo de 50 MB. Puede cargar un máximo de 20 archivos para cada conector de carga de archivos configurado.