Consulte las novedades de la semana pasada:
Notas de Publicación
Talkdesk Cases
- Defina los permisos para eliminar casos a través de Roles and Permissions. Admins ahora puede establecer permisos basados en roles para la eliminación de casos.
Talkdesk Conversations Mobile App - Versión de Android 6.5.2
Talkdesk Digital Engagement
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Widget de chat V2 y personalizar widget de chat. A partir del 19 de julio de 2024, el sistema generará automáticamente un widget de chat V2 cuando se cree un chat touchpoint. Esta versión actualizada presenta una variedad de opciones de personalización.
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Admins puede configurar distintos nombres e iconos para agentes y pilotos automáticos (solo disponible para widget de chat V2). Esto personalizará cómo aparecerán los nombres de los agentes a los clientes.
Este boletín es una lista consolidada de todas las Notas de publicación y algunos Anuncios de producto publicados externamente durante la semana anterior. Si desea obtener más información, haga clic en los enlaces anteriores.