Consulte las novedades de la semana pasada:
Notas de publicación
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Talkdesk Financial Experience Cloud para la Banca
- Nuevo:
- La plantilla Dispute Transactions simplifica el autoservicio de resolución de disputas para los clientes de la banca de la FSEC.
- Travel Notifications Autopilot ayuda a evitar los bloqueos de cuenta durante los viajes.
- Mejoras:
- Los agentes pueden hacer búsquedas específicas de cheques sin necesidad de acceder al núcleo bancario.
- Las plantillas de flujo para voz y mensajes digitales Autopilot permiten a los clientes buscar un cheque y detener el pago.
- Los agentes pueden completar la funcionalidad de Stop Payment en Workspace.
- Nuevo:
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Talkdesk Conversations
- Nuevo: Posibilidad de grabar las llamadas de Agente a Agente, lo que mejora la monitorización y calidad de las llamadas.
Este boletín es una lista consolidada de todas las notas de publicación y de una selección de anuncios de producto publicados externamente durante la semana pasada. Si desea más información, haga clic en los enlaces anteriores.