La función Auto Recharge solo está disponible para las cuentas que tengan una tarjeta de crédito configurada como forma de pago predeterminada. Una vez cargada la tarjeta de crédito, tiene la opción de recargar automáticamente su cuenta si los créditos son inferiores a una determinada cantidad.
Esta función está totalmente bajo su control: puede activarla o desactivarla, seleccionar el saldo que activará una recarga automática y la cantidad que se recargará. También recomendamos activar esta función para evitar que la cuenta sea suspendida.
Para activar esta función, siga estos pasos:
- Vaya a la aplicación Admin y seleccione la pestaña Usage [1].
- Haga clic en Manage credits [2].
- Seleccione Auto Recharge [3].
- Haga clic en the toggle "Enable Auto Recharge" [4]. Cuando esté activada, podrá configurar la cantidad.
- Añada el umbral inferior de saldo por debajo del cual debe activarse Auto Recharge [5].
- Añada la cantidad de créditos que se añadirán a su cuenta cuando se active Auto Recharge [6].
- Haga clic en Apply [7].
Notas:
- Para evitar varias recargas automáticas al activar esta función, el saldo actual de créditos debe ser superior al umbral que se establezca.
- Tenga en cuenta que la plataforma utilizada por nuestro sistema de facturación para procesar los pagos desactivará automáticamente la opción Auto Recharge después de 3 intentos fallidos. Si recibe repetidamente correos electrónicos sobre recargas fallidas, valide los datos de su tarjeta de crédito. Si toda la información es correcta, póngase en contacto con nosotros a través del Talkdesk Support Portal.