Commited credit es un crédito que se añade a su cuenta de forma recurrente y predefinida. El crédito es válido durante la duración del contrato y está sujeto a las condiciones de renovación del mismo. Un ejemplo sería $10,000 en créditos por trimestre durante el año de vigencia del contrato de mi organización. Los créditos añadidos por medio de la pestaña de Billing se suman a los créditos comprometidos previamente. Si se añade un crédito a mitad de período, el monto facturado se prorrateará según el día de su ciclo de facturación. Este monto prorrateado se facturará inmediatamente y el monto total se facturará al inicio del siguiente ciclo de facturación. A menudo, el crédito comprometido tiene un descuento; este descuento se mostrará al añadir el crédito. Tenga en cuenta que no reembolsamos el crédito no utilizado después de la expiración o renovación del contrato.
El crédito puede utilizarse para una variedad de interacciones de Talkdesk:
1) Llamadas
2) SMS/MMS
3) Números de teléfono
4) Transcripciones de llamadas
5) Flex agents (si procede)
Todo el crédito se deduce en tiempo real del saldo de su cuenta en la pestaña de Billing después de que se produzcan o se facturen cada uno de los eventos mencionados.
Nota: Para los clientes de tarjetas de crédito, el crédito comprometido es similar a una funcionalidad de facturación relacionada que puede ser activada, "Auto Recharge". La recarga automática es un crédito no comprometido que no tiene contrato y que a menudo no tiene el mismo descuento que el crédito comprometido.