Talkdesk AppConnect

Talkdesk AppConnect es el primer marketplace y software empresarial de servicio completo para aplicaciones de call center.

Talkdesk se centra en permitir las mejores interacciones entre usted y sus clientes, y entendemos que las aplicaciones externas pueden ser una parte importante de esa experiencia. Desde la toma de decisiones en torno al workforce management, la mejora del servicio a través de la garantía de calidad, o la aportación de información valiosa a partir de voice transcription y los análisis, Talkdesk AppConnect está diseñada para ayudarle a mejorar esas interacciones con los clientes, al permitirle hacer una integración fácil y rápida con aplicaciones externas.

 

Uso de Talkdesk AppConnect

Por defecto, tanto los administradores como los supervisores tienen acceso a AppConnect. Sin embargo, sus permisos por defecto son diferentes. Para obtener más información, lea el artículo Permisos de Talkdesk AppConnect.

  • Para empezar, haga clic en My Apps [1]  en la barra de navegación.
  • A continuación, haga clic en Explore AppConnect [2] para empezar a explorar y conectarse a nuestro conjunto de aplicaciones líderes en el sector.

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También se puede acceder a Talkdesk AppConnect abriendo el siguiente enlace: appconnect.talkdesk.com

 

Por defecto, todas las aplicaciones aparecen en la página de inicio, pero también puede buscar y filtrar aplicaciones por categorías:

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Si una aplicación está disponible para su instalación, se mostrará el botón Install.

AppConnect_5.png

Para instalar una aplicación, siga las instrucciones del artículo Instalar Aplicaciones AppConnect.

 

Algunas aplicaciones mostrarán el botón Contact Talkdesk. Si desea obtener más información, solo tiene que hacer clic en el botón y completar el formulario.

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Partners y Developers

Si desea convertirse en socio y que su empresa aparezca en AppConnect, póngase en contacto con Talkdesk Support.

Si es un desarrollador y está interesado en crear una aplicación personalizada, visite la página: https://docs.talkdesk.com/docs

 

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