Talkdesk AppConnect es el primer software empresarial de servicio completo de marketplace para aplicaciones de centros de llamadas.
Talkdesk se centra en permitir las mejores interacciones entre usted y sus clientes, y sabemos que las aplicaciones externas pueden ser una parte importante de esa experiencia. Desde impulsar decisiones en torno a Workforce Management, mejorar el servicio mediante el control de calidad, o proporcionar información valiosa a partir de voice transcription y el análisis de datos, Talkdesk AppConnect está diseñado para ayudarle a mejorar esas interacciones con los clientes, permitiéndole integrarse de forma fácil y rápida con aplicaciones externas.
Uso de Talkdesk AppConnect
Por defecto, tanto los administradores como los supervisores tienen acceso a AppConnect. Sin embargo, sus permisos por defecto son diferentes. Para obtener más información, lea el artículo Permisos de Talkdesk AppConnect.
- Para empezar, haga clic en My Apps [1] en la barra de navegación.
- A continuación, haga clic en Explorar AppConnect [2] para empezar a explorar y conectarse a nuestra suite de aplicaciones líderes en el sector.
También se puede acceder a Talkdesk AppConnect abriendo el siguiente enlace: appconnect.talkdesk.com
Por defecto, todas las aplicaciones aparecen en la página de inicio, pero también puede buscar y filtrar aplicaciones por categorías:
Si una aplicación está disponible para su instalación, se mostrará el botón Install.
Para instalar una aplicación, siga las instrucciones del artículo Installing AppConnect Applications.
Algunas aplicaciones mostrarán el botón Contact Talkdesk. Si desea obtener más información, solo tiene que hacer clic en el botón y rellenar el formulario.
Socios y promotores
Si desea convertirse en socio y que su empresa aparezca en AppConnect, póngase en contacto con Talkdesk Support.
Si es un desarrollador y está interesado en crear una aplicación personalizada, visite: https://docs.talkdesk.com/docs