El Componente "Say" especifica el mensaje que un Autopilot envía en una conversación. Puede definir varios mensajes para que los usuarios puedan recibir frases variadas en cada sesión para obtener mejores experiencias de conversación.
1. Haga clic en un modelo de Autopilot y seleccione Automation Designer [1].
2. Se le llevará a la pestaña Automation Designer dentro de la aplicación Builder, donde se realizará la configuración del flujo.
3. En “General”, seleccione el Componente "Say" [2] y luego arrástrelo a un Canvas en su lado derecho [3]. c
4. Haga doble clic en el componente. Luego, aparecerá el panel de configuración de componentes [4].
5. Proporcione los datos requeridos del componente.
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- “Component name” [5]: el nombre del Componente "Say". El nombre solo puede contener letras, números (excepto como primer carácter) y guiones, y puede tener hasta 30 caracteres.
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“Send message to the user” [6]: Puede definir un solo mensaje o varios mensajes para el campo “Message”. Si agrega varios mensajes, uno se elegirá al azar durante la conversación. Puede agregar hasta cinco alternativas de mensajes con un máximo de 1000 caracteres para cada mensaje. Para las llamadas de voz, puede definir mensajes en formato SSML para permitir más personalización en su respuesta, como pausas, abreviaturas y expresiones de moneda.
Nota: Haga clic en Add alternative o en el icono de la papelera para agregar o eliminar un mensaje. Tiene que definir al menos un mensaje. -
“End conversation” [7]: marque esta opción si desea finalizar la conversación después de enviar el mensaje. Tenga en cuenta que no debe agregar ningún componente conectado después del Componente "Say" si esta opción está marcada.
6. Haga clic en Save [8].
7. Después de crear el componente, puede conectarlo con otro componente. Tenga en cuenta que si el componente no está conectado directa o indirectamente a un Componente "Flow Trigger", será ignorado cuando se ejecute el flujo.
Nota: Aparecerá un signo de exclamación rojo en el nodo del componente si algún campo obligatorio no es válido. Mantenga el puntero sobre él para ver más información.
Eliminar un Componente "Say"
1. En su Canvas, haga clic en el Componente "Say" que desea eliminar y luego presione la tecla de retroceso (Windows) o la tecla de eliminación (Mac) en su teclado. Como alternativa, puede hacer doble clic en el componente y seleccionar Delete en el panel lateral que aparece.
2. Haga clic en Delete component en el cuadro de diálogo que aparece para confirmar la eliminación.