Agents & Teams – Knowledge Base

Agents & Teams
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Documentación orientativa para administradores sobre cómo configurar usuarios y equipos en Talkdesk.

Lista de Artículos

Activar la Configuración de Dispositivos Específicos por Agente

After Call Work y Call Disposition Dialog

Configurar Ring Groups

Configurar un Default Agent Status

Definir y Editar Permisos para Talkdesk Teams

Desactivación de Agentes

Gestión de Usuarios de SCIM para OKTA

Gestión de Usuarios SCIM con Microsoft AD

Gestionar Agentes utilizando Filters y Bulk Actions

Importación Masiva de Archivos CSV

Mensajes de Éxito y Error de la Sección Teams

Personalizar el Agent Status

Pestaña Attributes

Roles y Permisos

Sección Teams: Visión general

Suministro de Usuarios SCIM con OneLogin