Empezar con Talkdesk
¡Administradores, muestran rápidamente el ROI al aprender cómo configurar mejor el sistema!
Guía Paso a Paso
- ★ 6 Pasos para Empezar con Talkdesk
- ★ ¿Puedo recibir una notificación cuando se publiquen nuevas funciones?
- Agregar Números
- Business Continuity Planning
- Cerrar sesión en Talkdesk
- Cómo Configurar el Navegador para Trabajar con Talkdesk
Training
Agentes y Teams
- Activar la Configuración de Dispositivos Específicos por Agente
- After Call Work y Call Disposition Dialog
- Configuración de Ring Groups
- Configuración de un Default Agent Status
- Definición y Edición de Permisos para Talkdesk Teams
- Desactivación de Agentes
Personalizar su Cuenta
- ★ Admin Preferences: Visión general
- Ajustes del Dispositivo
- Alternativa a los números de teléfono dedicados
- Añadir Custom Fields
- Automatically Close Call Summary Window
- Call Quality Feedback
Configuración de Inicio de Sesión
- Activación de OneLogin SSO
- Activar el Okta SSO
- Cambiar su contraseña de Talkdesk
- Configurar Two-factor Authentication (Administradores)
- Restablecer su contraseña de Talkdesk
- SAML SSO
Phone Numbers - Configuración
Phone Numbers - Cobertura
Phone Numbers - Portabilidad
Seguridad y cumplimiento
- Cómo Reducir la Probabilidad de que las Llamadas Salientes Sean Marcadas como SPAM
- E911: Configuración de la Información de Emergencia
- E911: Términos y Condiciones
- E911: Visión general y Habilitación
- Ley de Kari
- Mejores Prácticas de OFCOM en el Reino Unido
Mejores prácticas de sistemas y redes
- ★ Configuración de Talkdesk: Requisitos & Prácticas Recomendadas
- ★ Requisitos de Red: Ajustes de Firewall
- Conexión a Internet
- Configuración de Windows for Callbar (Legacy)
- Implementar QoS en Entornos Windows
- Mejores Prácticas al Trabajar desde Casa