Workato le permite integrar Talkdesk con otros productos soportados por el ecosistema de Workato a través de un Custom Connector.
Este Custom Connector contiene varios triggers y acciones. Una de estas acciones es Create Workspace Notification en Talkdesk, que permite al usuario crear una Notificación en Talkdesk Workspace o enviar un correo electrónico directamente desde Workato.
Para configurar esta acción, tendrá que incluir secciones de código para las notificaciones de correo electrónico o push. Utilice los siguientes ejemplos como guía:
Ejemplo de Email Request
{
"type": "email",
"recipients": {
"to": [
"email1@example.com",
"email2@example.com"
]
},
"template": "email-template-name",
"attributes": {
"hello": "world",
"foo": "bar",
"talk": "desk"
}
}
Ejemplo de Push Request
{
"type": "push",
"recipients": {
"to": [
{
"id": "1111111",
"type": "user"
},
{
"id": "2222222",
"type": "user"
}
]
},
"template": "atlas-plain-push",
"attributes": {
"title": "Title",
"body": "Body",
"icon": "https://www.icon.com/icon.svg",
"origin": "Origin"
}
}
Póngase en contacto con Talkdesk Support para obtener más información sobre las plantillas y los atributos, o si tiene alguna pregunta sobre lo anterior.