Algunas aplicaciones de la plataforma de lanzamiento en Talkdesk Workspace se instalan automáticamente en su cuenta. Si su organización ha decidido no utilizarlas, este artículo le indicará cómo desinstalar estas aplicaciones.
Nota: No es posible desinstalar las aplicaciones de informes de Live y Explore.
Por defecto, solo los administradores pueden instalar y gestionar las aplicaciones de Talkdesk Workspace. Los administradores pueden bloquear o conceder estos permisos a otros usuarios en cualquier momento, accediendo a "Roles" y editando los permisos de rol para AppConnect (los permisos definidos para las aplicaciones de AppConnect se aplicarán a las aplicaciones de Workspace).
Para desinstalar una aplicación de Talkdesk Workspace, siga estos pasos:
- Haga clic en la plataforma de lanzamiento en la esquina inferior izquierda [1].
- Seleccione el botón de configuración junto a la aplicación que desea desinstalar [2].
- En "Users" [3], anule la selección de los usuarios específicos para los que desea desinstalar la aplicación. Nota: La aplicación se desinstalará para los usuarios seleccionados y se eliminarán todos los datos y configuraciones. Esta acción no se puede deshacer.
- Para permitir o impedir la autoinstalación de la aplicación, para futuros usuarios añadidos a un determinado rol, vaya a la pestaña Auto Install [4]. Seleccione o deseleccione los roles según sea necesario. Si deselecciona todos los roles, la aplicación no se instalará para ningún nuevo usuario en el futuro.
- Haga clic en Save changes [5].