Publicado: 22 de septiembre de 2022
Con la disponibilidad general de Talkdesk Agent Workspace, estamos dejando de utilizar algunas herramientas en nuestra aplicación Legacy. Como parte de estas actualizaciones, los datos de informes de Live y Explore se redirigirán a Talkdesk Workspace. Esto permitirá reducir la carga de nuestro sistema y mejorar el rendimiento general.
¿Cuál es el impacto de esta actualización?
Los datos de Live y Explore solo serán accesibles a través de Talkdesk Workspace tras la fecha de End of Life. Todas las funcionalidades y capacidades serán las mismas.
¿Qué medidas son necesarias?
Después de la actualización, los usuarios tendrán que hacer clic en el enlace de redirección bajo la pestaña Reporting para acceder a los datos de Live y Explore a través de Talkdesk Workspace. Estos datos están disponibles para los clientes que utilizan Main Dialer, Callbar o Workspace.
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