Publicado: 16 de agosto de 2022
Como parte de nuestros esfuerzos continuos para ofrecer a los clientes recomendaciones para maximizar el valor de Talkdesk, realizamos una auditoria interna de los requisitos de la red. Nuestros requisitos de red son un conjunto de configuraciones obligatorias y recomendadas, incluyendo las configuraciones de firewall, para garantizar una experiencia perfecta con los productos de Talkdesk.
A continuación se detalla la información de esta auditoria y la lista de dominios a excluir en la configuración del firewall.
¿Qué ha cambiado?
Como resultado de la auditoria, tenemos:
- Se ha actualizado la lista de dominios para su exclusión en Talkdesk Knowledge Base, los productos asociados y la finalidad del dominio:
- Se han añadido 4 nuevos dominios
- Se ha eliminado el dominio 1 (static.intercomcdn.com) de la lista, ya que no es necesario permitirlo.
¿Qué medidas son necesarias?
Le recomendamos que revise la lista de los 4 nuevos dominios que aparecen a continuación y que aplique las actualizaciones necesarias a la configuración de su cortafuegos o que se ponga en contacto con su departamento de IT.
| Dominio |
| *.bugsnag.com |
| *.gstatic.com |
| td-infra-prd-us-east-1-s3-tdreseller.s3.amazonaws.com |
| td-prd-callbar-electron.s3.amazonaws.com |
No se requiere ninguna acción para el dominio eliminado. Puede mantenerlo o eliminarlo de su lista de exclusión.
¿Qué pasa si no actualizo los dominios?
Si tiene un firewall activo, es posible que la configuración de firewall esté bloqueando ciertos dominios de Talkdesk por defecto. Si los dominios de nuestra lista no se añaden a la lista de exclusión en su configuración del firewall, las características descritas en la columna "Purpose" no funcionarán como se espera para el producto correspondiente.
¿Cómo puedo estar informado de los futuros cambios?
Las notificaciones sobre futuros cambios en la lista de dominios se anunciarán a través de:
- Notificaciones del producto.
- Release Notes publicadas en la base de conocimiento. Suscríbase para recibir correos electrónicos sobre estas y otras actualizaciones de productos. Obtén más información aquí.
- Se ha actualizado el artículo de la Knowledge Base con la lista de dominios a excluir.