Talkdesk Studio es un diseñador de enrutamiento visual que facilita el diseño, la construcción y la implementación de recorridos de clientes sin esfuerzo con clics en lugar de código, y dirige de forma inteligente a sus clientes al agente más adecuado. Evite la complejidad de asignar interacciones, definir reglas y crear menús IVR. Con Studio, es sencillo ver la estructura exacta del flujo y el resultado de un flujo de interacción en cualquier etapa.
Talkdesk Studio está disponible como una aplicación en Workspace con las mismas capacidades que en Talkdesk Classic.
Para acceder a la aplicación en Workspace, basta con hacer clic en el correspondiente icono [1].
Para más información sobre cómo optimizar Studio para su contact center, consulte la documentación de Studio.