Talkdesk Studio: Visión general

Talkdesk Studio es un diseñador visual de enrutamiento que facilita el diseño, la construcción y la implementación de recorridos de clientes sin esfuerzo con clics en lugar de código, y dirige de forma inteligente a sus clientes al agente más adecuado. Evite la complejidad de asignar interacciones, definir reglas y crear menús IVR. Con Studio, es sencillo ver la estructura exacta del flujo y el resultado de un flujo de interacción en cualquier etapa.

 

Talkdesk Studio está disponible como una aplicación en Workspace con las mismas capacidades que en Talkdesk Classic.

Studio_overview_1.png

Para acceder a la aplicación en Workspace, basta con hacer clic en el icono correspondiente [1].



Para más información sobre cómo optimizar Studio para su contact center, consulte la documentación de Studio.

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