Talkdesk Studio Governance se convertirá en un componente central del paquete Studio. La aplicación ofrece una visibilidad y control completos sobre la lógica del contact center, lo que permite optimizar cada interacción mediante flujos más rápidos y precisos.
La plataforma ofrece un conjunto de herramientas de autoservicio diseñadas para depurar, solucionar problemas y perfeccionar flujos en tiempo real, lo que garantiza un entorno de orquestación altamente adaptable.
En Studio Governance, los administradores pueden acceder a funciones integradas diseñadas para optimizar la gestión de la plataforma de orquestación de Studio.
Las funciones incluidas en este paquete son las siguientes: