Duplicar Custom Reports en Explore

Talkdesk Explore™ ofrece la posibilidad de duplicar Custom Reports. Ahora puede duplicar sus informes personalizados en Explore con un solo clic, lo que hace aún más fácil explorar datos.

 

Duplicar un Custom Report

Siga estos pasos:

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Cree y guarde un custom report en la nueva página de inicio de Explore [1], en la columna "Type" [2], en My Reports [3].

 

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  1. Abra el informe que acaba de crear para duplicarlo [4].

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2. Haga clic en el botón Duplicate [5].

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3. Póngale nombre al informe duplicado [6].

4. Haga clic en el botón Duplicate [7].

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Duplicar un custom report compartido

Puede duplicar un custom report compartido, pero no tendrá los mismos permisos:

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  1. Vaya a la página de inicio.
  2. En la columna Name [1], busque el icono Shared [2] junto al informe.
  3. Abra el informe compartido [3] que desea duplicar.

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4. Una vez que haya abierto el custom report compartido, haga clic en el botón Duplicate [4].

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Puede duplicar el informe, pero no tendrá los mismos permisos para compartir que el original.
Arriba verá la nota "Contacts v2" el informe se ha compartido. El informe duplicado no se compartirá con los mismos usuarios.

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Notas:

  • Esta función solo está disponible para los clientes con acceso a informes personalizados.
  • La opción de duplicar solo está disponible para custom reports y no se puede usar con custom dashboards.
  • Después de duplicar un custom report los usuarios seguirán teniendo acceso al contenido original.
  • Se puede duplicar un informe compartido, pero el custom report duplicado no se compartirá con los mismos usuarios.
  • El informe duplicado tendrá las mismas opciones que un custom report:
    • Edit.
    • Download.
    • Send.
    • Schedule.
    • Delete.

 

Para obtener más información, visite nuestros manuales sobre Talkdesk Explore.

 

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