¿Cómo podemos ayudar?

Si necesita Technical Support relacionado con "My Apps" de Talkdesk AppConnect, es decir, los elementos que se enumeran a continuación, envíe una petición en el Talkdesk Support Portal siguiendo estos pasos.

• Seleccione Technical and Product Support como tipo de petición.
• Introduzca su dirección de correo electrónico, el asunto y la descripción.

• En "Product Area", seleccione AppConnect.
  • Elija una de estas opciones de la lista:

• • App Configuration / Administration: Para los problemas que se producen al gestionar una aplicación en Talkdesk My Apps (Users, Plans, Auto Install, Versions)
  • App Install / Uninstall: Para los problemas que se produzcan al instalar o desinstalar una aplicación en Talkdesk My Apps.

• Seleccione otra opción que no esté en inglés si necesita ayuda en otro idioma.
• Pulse Submit.

Si necesita Technical y Product Support específicos para Partner’s App, siga estos pasos:

• Si la aplicación está instalada en Talkdesk My Apps, haga clic en el botón de configuración y luego en Contact partner. Esto abrirá un correo electrónico para el servicio de asistencia del socio y añadirá Talkdesk en el CC a través de appconnectpartnersupport@talkdesk.com para la visibilidad y el control de calidad.
• Si la aplicación no está instalada en Talkdesk My Apps, póngase en contacto con el socio directamente haciendo clic en los enlaces que aparecen a continuación, que abren un correo electrónico previamente cumplimentado para el servicio de asistencia del socio, y añade a Talkdesk en el CC a través de appconnectpartnersupport@talkdesk.com para la visibilidad y el control de calidad: