Nota: A partir del 24 de noviembre de 2023, una nueva versión de Talkdesk Home estará disponible para nuevos clientes. Para obtener más información, vaya aquí. Planeamos lanzarlo a los clientes existentes en enero de 2024. Si desea cambiar antes de esa fecha, póngase en contacto con Talkdesk Support.
Talkdesk Home™ funciona como página de entrada y proporciona un resumen personalizado, sirviendo así como punto de partida para realizar acciones complejas que abarcan varias aplicaciones de Talkdesk Workspace™.
Esta única interfaz le permite tener una visión integrada de la información operativa más crítica y le permite dar una respuesta, así como también proporcionar la capacidad para entrar en detalles.
Al añadir datos de todo el contact center, Home pone de relieve las tendencias y resultados importantes que requieren atención y acción inmediatas, ya se trate de programación y operaciones cotidianas o de la gestión service level.
Para obtener ayuda adicional, póngase en contacto con su Customer Success Manager «Gerente de cuenta».