Talkdesk le brinda servicios escalables en la nube y de alta disponibilidad, y una disponibilidad líder en la industria en comparación con otros Cloud Contact Centers como proveedores de Servicio. Si bien Talkdesk invierte significativamente en confiabilidad y resiliencia, siempre existirá la posibilidad de fallas inesperadas o interrupciones fuera de nuestro control directo a las que podemos reducir la exposición. Dado que los servicios de voz pueden ser fundamentales para sus operaciones, es importante que prepare su empresa para poder seguir funcionando en caso de interrupción del servicio.
El siguiente marco proporciona orientación sobre cómo planificar y prepararse para posibles interrupciones con Talkdesk: Business Continuity Planning. Una de las opciones a su disposición es configurar Continuity Settings en "Admin". Para más detalles, consulte la también documentación sobre Ajustes del Continuity.