Hay una nueva automatización en Talkdesk Dialer™ que le permite desencadenar cualquier acción de integración mediante el evento.
Esta automatización tiene múltiples funciones. Por ejemplo, puede ayudarle a automatizar las acciones de integración cada vez que su agente se conecta al registro.
Para configurar esta automatización, haga lo siguiente:
1. Vaya a Admin [1] y seleccione Integrations [2].
2. Haga clic en Automation Tools [3].
3. Haga clic en Add New Automation Task [4] o Add your first automated task for Automation Tools, si es la primera.
- Seleccione el evento "an outbound dialer call is connected” [5] y arrastre los campos de activación que desee enviar en la automatización [6].
- Una vez que haya rellenado los campos “URL”, “Format”, y “Body” [7], guarde la automatización.