Notas importantes:
- CXA Starter no está disponible desde el 20 de febrero de 2024. Si su compra o renovación de Talkdesk fue después de esta fecha, no tendrá acceso a las funciones descritas anteriormente.
- Si está interesado en utilizar CXA Starter, póngase en contacto con su representante de Talkdesk para buscar otros métodos para cambiar el uso de CXA para la detección previa a la compra y para comprender mejor esta propuesta de valor.
CXA Starter permite a los clientes probar las funciones del producto de Interaction Analytics sin coste extra. Este nivel ofrece acceso a algunas características clave del producto, pero con ciertas limitaciones.
La siguiente tabla describe las funciones del producto y las respectivas restricciones.
| Sección de productos | Característica del producto | Disponibilidad | Restricciones específicas del nivel básico |
| General | Transcripciones | ✅ | Solo el 20 % de las interacciones de voz se transcribirán |
| Idiomas de transcripción | Solo para inglés | ||
| Detección de Intent | ✅ | Solo 1 modelo prediseñado, no es posible la personalización | |
| Detección de Sentiment | ✅ | 100 % de las interacciones transcritas | |
| Eventos de integración | ✅ | 100 % de las interacciones transcritas | |
| Exportación de datos mediante API | ❌ | ||
| Búsqueda | Búsqueda normal | ✅ | Limitado a 30 días de historial |
| Búsqueda normal: funciones de filtrado | ✅ | Acceso limitado a los filtros | |
| Búsqueda avanzada | ❌ | ||
| Exportación manual de datos | ❌ | ||
| Exportación de datos basada en API | ❌ | ||
| Dashboard | Análisis de datos históricos | ✅ | Limitado a 30 días de historial |