Talkdesk Guardian™ se instala de forma automática en su cuenta. Sin embargo, dependiendo del estado de la cuenta, puede pasar algún tiempo hasta que la aplicación comience a mostrarse.
Puede acceder a la aplicación a través de:
1. Seleccionar My Apps [1].
2. Haciendo clic en Guardian [2].
Notas:
- Todos los usuarios incluidos en el rol superior por defecto "Administrator" tendrán acceso a Guardian en My Apps.
- Todos los clientes de Talkdesk, independientemente de la edición en la que se encuentren, tienen derecho a utilizar Guardian.
Si quieres saber más sobre la descarga y gestión de aplicaciones en tu cuenta de Talkdesk, comunícate con tu Customer Success Manager "Gerente de Cuenta".
Gestionar Talkdesk Guardian
Los usuarios con el rol de administrador tienen acceso a Guardian por defecto, y pueden asignar usuarios (que necesitan acceso a Guardian) a roles personalizados, y asignarles permisos a la aplicación.
Para conceder permisos relacionados con Guardian, sigue estos pasos:
1. Inicie sesión en su cuenta de Talkdesk y seleccione Admin [1].
2. Haga clic en Roles [2].
3. Seleccione el icono "Settings [3] para conceder permisos a un miembro de su equipo, y elija la opción Edit permissions.
4. En la nueva ventana, desplázate hasta la pestaña "Guardian" [4], y abre el menú desplegable [4].
5. Marque las acciones [5] a las que desea dar acceso.
6. Cuando hayas terminado, desplázate hacia arriba y selecciona Save [6].