Al tener la posibilidad de añadir un registro a una Do Not Call List (DNCL) de Callbar® le damos la opción de actuar de forma más eficaz sin tener que utilizar más de una aplicación. Para tener acceso a esta funcionalidad, un administrador debe asignar una Do Not Call List a la campaña. Para obtener más información sobre esto, lea el artículo Creación de una Campaña.
A continuación, siga estos pasos durante una llamada en curso o al finalizar la llamada en Callbar:
1. Haga clic en el botón de call notes [1].
2. Active la opción "Do-not-call" [2].
3. Marque "Set an expiration date" [3] y establezca una fecha para los registros que no quieran recibir llamadas hasta un día específico del futuro.
A continuación, si la llamada se desconecta, puede cerrar la ventana "Call Notes" o registrar la información.
Notas:
- Puede acceder a la funcionalidad mientras está haciendo una llamada o durante la finalización de la misma.
- Si el registro no quiere recibir llamadas nunca más, entonces mantenga sin marcar la opción "Set an expiration date".
- El desplegable "Disposition" no está conectado al botón de "Do-not-call".