El mensaje "Could not establish connection; please try again or contact support." aparece cuando nuestro sistema no puede recuperar los datos de un contacto.
- Cerrar Callbar.
- Confirme que tenemos todos los sistemas operativos yendo a la Talkdesk status page.
- Asegúrese de que está utilizando una conexión Ethernet y no WiFi. El WiFi no es fiable para las comunicaciones de voz, ya que suele tener mayor latencia e interferencias de otros dispositivos. Mire por qué recomendamos Ethernet en lugar de WiFi.
- Salga de su cuenta de Google en el navegador.
- Vuelva a abrir Callbar e inicie la sesión.
Si el problema persiste, póngase en contacto con su administrador o supervisor. Si es usted el administrador, póngase en contacto con Talkdesk Support con los ID de las llamadas afectadas para que el equipo pueda investigarlo.