"Unable to establish connection"

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El error "Unable to establish connection" se muestra si una llamada saliente terminó antes de contactar, e indica una conectividad a Internet pobre o interrumpida.

Le recomendamos que restablezca su conexión a Internet y actualice la página. Si esto no resuelve el problema:

  • Confirme que todos los sistemas están operativos por nuestra parte visitando la Talkdesk status page.
  • Asegúrese de que está utilizando una conexión Ethernet y no WiFi.

El WiFi carece de fiabilidad para las comunicaciones de voz, ya que es propenso al aumento de Latency y a las interferencias de otros dispositivos.

Eche un vistazo a la razón por la que recomendamos Ethernet en lugar de WiFi.

  • Si aún no dispone de una conexión Ethernet, utilice un router 5GHz en lugar de uno de 2.4GHz.
  • Cierre las aplicaciones que puedan estar consumiendo innecesariamente su ancho de banda.

Si sigue teniendo problemas:

  • Consulte con su departamento de informática o con el administrador de red. Recomendamos configurar y optimizar la red interna de acuerdo con nuestros requisitos del sistema y de la red.
  • Consulte con su ISP.
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