El mensaje de error "Unable to establish connection" se muestra si una llamada saliente terminó antes de contactar, e indica una conectividad a Internet pobre o interrumpida.
Le recomendamos que restablezca su conexión a Internet y actualice la página. Si esto no resuelve el problema:
- Confirme que todos los sistemas están operativos por nuestra parte visitando la página Talkdesk status.
- Asegúrese de que está utilizando una conexión Ethernet y no wifi.
El wifi carece de fiabilidad para las comunicaciones de voz, ya que es propenso al aumento de Latency y a las interferencias de otros dispositivos.
Eche un vistazo a la razón por la que recomendamos Ethernet en lugar de wifi.
- Si aún no dispone de una conexión Ethernet, utilice un router 5GHz en lugar de uno de 2.4GHz.
- Cierre las aplicaciones que puedan estar consumiendo innecesariamente su ancho de banda.
Si sigue teniendo problemas:
- Consulte con su departamento de informática o con el administrador de red. Recomendamos configurar y optimizar la red interna de acuerdo con nuestros requisitos del sistema y de la red.
- Consulte con su ISP.