Nota importante: Disponible en Vista Previa para determinados clientes.
Automation Designer le permite diseñar la experiencia del Agente inteligente Autopilot al definir un proceso comercial basado en pasos.
Cuando acceda a Automation Designer se mostrará un canvas en blanco, donde podrá comenzar a diseñar.
Componentes
Utilice los componentes en el lado izquierdo de la pantalla para diseñar su Agente inteligente Autopilot. Para conocer más sobre cada componente, lea la documentación correspondiente.
Barra lateral de configuración
En el lado derecho del canvas, encontrará una barra lateral de configuración de flujo, con las siguientes cuatro funciones.
- Configuration
- Variables
- Knowledge Management
- Simulator
Configuration
En esta sección, puede definir el comportamiento básico del Agente inteligente Autopilot. Para más información, visite este artículo: Automation Designer: Configuración
Variables
En esta sección, podrá ver, añadir y modificar las variables personalizadas y ver las variables del sistema disponibles. Visite esta página para más información sobre Automation Designer: Variables.
Knowledge Management
En esta sección, puede activar o desactivar la consulta a Knowledge Management para encontrar respuestas cuando la pregunta del usuario no activa una Acción.
Simulator
En esta sección, puede probar el comportamiento de un Agente inteligente Autopilot y simular los flujos de una conversación entre un usuario humano y el Agente inteligente Autopilot sin salir de Automation Designer.
Nota: Esta función utiliza la última versión publicada.