Esto afecta solo a un pequeño grupo de clientes. Los administradores de los clientes afectados han sido notificados por correo electrónico. Además, se deben tomar medidas para mantener la integración operativa más allá del 31 de octubre de 2024. Siga leyendo para obtener más información. Si no recibió un correo electrónico, su cuenta no se ve afectada.
¿Qué está cambiando y por qué?
El método de autenticación existente quedará obsoleto debido a InfusionSoft/Keap y dejará de ser compatible después del próximo jueves 31 de octubre (más información aquí). Por lo tanto, estamos actualizando esta integración para utilizar OAuth 2.0, que estará disponible a partir del 28 de octubre de 2024.
Medida requerida
Para evitar cualquier interrupción del servicio, complete los pasos siguientes para hacer la transición a OAuth 2.0 antes del 31 de octubre de 2024.
Importante: recomendamos realizar una copia de seguridad manual de cualquier configuración de automatización actual antes de iniciar este proceso; sin embargo, las automatizaciones deberían volver a aparecer como deshabilitadas al reconfigurar la integración. Para recuperar la funcionalidad de automatización debe volver a habilitarla después de configurar la integración como se detalla a continuación.
- Elimine la integración actual: Vaya a Builder > Integrations > InfusionSoft > Configurations > Delete Integration.
- Reinstale la integración: Vaya a Builder > Integrations, Add New Integration (a), añada InfusionSoft / Keap Integration (b) y, al configurar, seleccione la nueva acción Connect (c) que habilitará la autenticación OAuth 2.0. Este paso se debe realizar con Talkdesk abierto en el navegador.
a)
b)
c)
- Vuelva a habilitar las automatizaciones (si procede): las automatizaciones configuradas anteriormente seguirán estando disponibles, pero deberá volver a habilitarlas. Para hacerlo, simplemente vaya a la sección Automations y vuelva a activarlas.
Recursos
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