SSO con Credenciales de Salesforce

Para permitir que sus agentes inicien sesión en Talkdesk utilizando sus credenciales de Salesforce, siga estas instrucciones:

sso_login_settings_1.png

1. Inicie sesión en su cuenta de Talkdesk como un Administrator.

2. Seleccione la sección Admin [1].

3. Seleccione la pestaña Preferences [2].

4. Desplácese hasta "Single Sign-On Provider " y seleccione la opción de Salesforce en el menú desplegable [3].

Logging_into_Talkdesk_Callbar_-_Salesforce_Single_Sign-on.png

Ahora, al iniciar la sesión en Talkdesk, los agentes sólo tienen que pulsar el botón Login with Salesforce.

 

Una vez activada esta opción en la cuenta, los nuevos agentes añadidos a Salesforce por medio del  Talkdesk for Salesforce Managed Package ya no tendrán que crear un nombre de usuario y una contraseña de Talkdesk para poder acceder a Talkdesk.

Nota: Todavía no se admite el SSO con credenciales de Salesforce Sandbox.

 

Más información sobre Talkdesk Single Sign-on (SSO).

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