Una vez que Talkdesk utiliza Internet para conectarse, esto abre la posibilidad de que los agentes trabajen desde casa o algún otro local remoto.
Para una buena y constante calidad de la llamada, recomendamos utilizar siempre una conexión "ethernet" por cable. Dado que su casa probablemente no esté conectada con cableado Cat 5, es más probable que utilice el WiFi en su lugar. Por desgracia, esto puede causar problemas de estabilidad.
Si no tiene un cable Ethernet lo suficientemente largo o en la misma habitación que su router/conmutador, una solución alternativa y económica es comprar un par de adaptadores de comunicación Powerline (PLC):
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Un adaptador PLC utilizará las tomas de corriente de su casa para permitirle comunicarse de una habitación a otra.
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Sufren menos interferencias y envían y reciben tráfico al mismo tiempo (Full-Duplex)
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Son un medio utilizado para su propósito, no como el medio aéreo utilizado por el wifi y compartido con cualquier otro dispositivo potencialmente conectado.
Pueden costar tan poco como $30 (ejemplo TL-PA4010 KIT) para dos y proporcionan una forma de conectar fácilmente su ordenador a su router doméstico sin tener que tender un nuevo cableado dentro de su casa.
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