Además de una notificación por correo electrónico, los alertas de low credit (crédito bajo) se muestran en la aplicación a todos los administradores y supervisores para que se puedan tomar medidas (por ejemplo, la recarga manual de créditos) para evitar la interrupción de sus operaciones.
Talkdesk emitirá alertas de low credit por medio de un banner que se puede ignorar cada vez que los créditos de la cuenta sean inferiores al 15 %, 10 %, y 5 % de su uso de crédito esperado al mes (calculado a partir de su compromiso de crédito):
Para los clientes de pago externo (por ejemplo, factura), la advertencia se emitirá cuando los créditos sean negativos (es decir, en descubierto) más del 85 %, 90 %, y 95 % del uso de crédito previsto al mes:
Este alerta se puede ignorar si tiene claro que no va a gastar más de sus créditos antes de su próximo compromiso de crédito. Si recibe muchos alertas de este tipo, considere la posibilidad de actualizar su compromiso de crédito en Customer Success Manager "Gerente de cuenta"(CSM) o enviando un correo electrónico a billing@talkdesk.com.