Requisitos de Red: Ajustes de Firewall

Como parte de nuestros esfuerzos continuos para proporcionar a los clientes recomendaciones para maximizar el valor de Talkdesk, recomendamos revisar la lista de dominios a continuación y configurar los ajustes del firewall en consecuencia.

Por favor, excluya los siguientes dominios de la inspección/policía en los puertos 80 y 443 cuando sea aplicable.

 

Últimas Incorporaciones: 

  • nuts.eyeson.com

Notas:

  • El asterisco (*) significa que el dominio listado incluye todos los subdominios.
  • Los dominios listados están alojados en Amazon Web Services y Cloudflare. Para obtener más información sobre sus rangos de IP públicas actuales, consulte la documentación de Amazon y Cloudflare. Tenga en cuenta que Amazon/Cloudflare cambia estos rangos con frecuencia, y los servicios podrían originarse en cualquier dirección de estos rangos.

Recursos Adicionales:

 

 

Región

 

Dominio

Exclusión/ Inclusión

Producto

Objectivo

USA

*.mytalkdesk.com

Exclusión

Workspace,

Talkdesk Main,

Studio

Access a los Talkdesk Products de la lista.

USA

www.mytalkdesk.com

Exclusión

Workspace,

Talkdesk Main,

Studio

Access a los Talkdesk Products de la lista.

USA

[account-name].mytalkdesk.com

Exclusión

Workspace,

Talkdesk Main,

Studio

Access a los Talkdesk Products de la lista.

Sustituya [account-name] por el nombre de su cuenta. Por ejemplo, mycompanyinc.mytalkdesk.com

USA

*.talkdeskid.com

Exclusión

Autenticación

Capacidad para iniciar sesión y autenticarse en Talkdesk

USA

www.talkdeskid.com

Exclusión

Autenticación

Capacidad para iniciar sesión y autenticarse en Talkdesk

USA

account.talkdeskid.com

Exclusión

Autenticación

Capacidad para iniciar sesión y autenticarse en Talkdesk. Permite seleccionar la cuenta y cambiar entre cuentas.

USA

api.talkdeskid.com

Exclusión

Autenticación

Capacidad para iniciar sesión y autenticarse en Talkdesk

USA

[account-name].talkdeskid.com

Exclusión

Autenticación

Capacidad para iniciar sesión y autenticarse en Talkdesk. Sustituya [account-name] por el nombre de su cuenta. Por ejemplo, mycompanyinc.mytalkdesk.com

USA

talkdeskapp.s3.amazonaws.com

Exclusión

Workspace,

Talkdesk Main,

Studio

Leer activos estáticos para Talkdesk Products

USA

td-prd-recordings.s3.amazonaws.com

Exclusión

Audio Recordings

Leer grabaciones de audio

Global

td-infra-prd-us-east-1-s3-atlaselectron.s3.amazonaws.com

Exclusión

Workspace Desktop app

Actualizar o Descargar Workspace desktop app

Global

td-prd-callbar-electron.s3.amazonaws.com

Exclusión

Callbar

Actualizar o Descargar Callbar desktop app

Canada

*.mytalkdeskca.com

 

Exclusión

Workspace,

Talkdesk Main,

Studio

Acceso a los Talkdesk Products de la lista.

Canada

www.mytalkdeskca.com

Exclusión

Workspace,

Talkdesk Main,

Studio

Access a los Talkdesk Products de la lista.

Canada

[account-name].mytalkdeskca.com

Exclusión

Workspace,

Talkdesk Main,

Studio

Access a los Talkdesk Products de la lista. Sustituya [account-name] por el nombre de su cuenta. Por ejemplo, mycompanyinc.mytalkdesk.com

Canada

*.talkdeskappca.com

Exclusión

Workspace,

Talkdesk Main,

Studio

Acceso a los Talkdesk Products de la lista,

Canada

*.talkdeskidca.com

Exclusión

Autenticación

Capacidad para iniciar sesión y autenticarse en Talkdesk

Canada

www.talkdeskidca.com

Exclusión

Autenticación

Capacidad para iniciar sesión y autenticarse en Talkdesk

Canada

account.talkdeskidca.com

Exclusión

Autenticación

Capacidad para iniciar sesión y autenticarse en Talkdesk. Permite seleccionar la cuenta y cambiar entre cuentas.

Canada

[account-name].talkdeskidca.com

Exclusión

Autenticación

Acceso a los Talkdesk Products de la lista. Sustituya [account-name] por el nombre de su cuenta. Por ejemplo, mycompanyinc.talkdeskidca.com

Canada

talkdeskapp.s3.ca-central-1.amazonaws.com

Exclusión

Workspace,

Talkdesk Main

Leer activos estáticos para Talkdesk Products

Canada

td-prd-recordings.ca-central-1.amazonaws.com

Exclusión

Audio Recordings

Leer grabaciones de audio

Europe

*.mytalkdesk.eu

Exclusión

Workspace,

Talkdesk Main,

Studio

Acceso a los Talkdesk Products de la lista

Europe

www.mytalkdesk.eu

Exclusión

Workspace,

Talkdesk Main,

Studio

Acceso a los Talkdesk Products de la lista

Europe

[account-name].mytalkdesk.eu

Exclusión

Workspace,

Talkdesk Main,

Studio

Acceso a los Talkdesk Products de la lista. Sustituya [account-name] por el nombre de su cuenta. Por ejemplo, mycompanyinc.talkdesk.com

Europe

*.talkdeskapp.eu

Exclusión

Workspace,

Talkdesk Main,

Studio

Acceso a los Talkdesk Products de la lista

Europe

api.talkdeskapp.eu

Exclusión

Workspace,

Talkdesk Main,

Studio

Acceso a los Talkdesk Products de la lista

Europe

callbar.talkdeskapp.eu

Exclusión

Callbar Web

Acceso a los Talkdesk Products de la lista

Europe

routing-engine-functions-rx.meza.talkdeskapp.eu

Exclusión

Digital Engagement

Acceso a los Talkdesk Products de la lista

Europe

*.talkdeskid.eu

Exclusión

Authentication

Capacidad para iniciar sesión y autenticarse en Talkdesk

Europe

www.talkdeskid.eu

Exclusión

Authentication

Capacidad para iniciar sesión y autenticarse en Talkdesk

Europe

account.talkdeskid.eu

Exclusión

Authentication

Capacidad para iniciar sesión y autenticarse en Talkdesk. Permite seleccionar la cuenta y cambiar entre cuentas.

Europe

api.talkdeskid.eu

Exclusión

Authentication

Capacidad para iniciar sesión y autenticarse en Talkdesk

Europe

[account-name].talkdeskid.eu

Exclusión

Authentication

Capacidad para iniciar sesión y autenticarse en Talkdesk. Sustituya [account-name] por el nombre de su cuenta. Por ejemplo, mycompanyinc.talkdesk.com

Europe

talkdeskapp.s3.eu-central-1.amazonaws.com

Exclusión

Workspace,

Talkdesk Main

Leer activos estáticos para Talkdesk Products

Europe

td-prd-recordings.s3.eu-central-1.amazonaws.com

Exclusión

Audio Recordings

Leer grabaciones de audio

Global

*.talkdesk.com

Exclusión

Workspace

Talkdesk Main

Studio

Talkdesk Website

Acceso a todos los productos Talkdesk 

Global

www.talkdesk.com

Exclusión

Talkdesk Website

Acceso a la página web de Talkdesk

Global

appconnect.talkdesk.com

Exclusión

AppConnect

Acceso a la página web de Talkdesk AppConnect

Global

support.talkdesk.com

Exclusión

Support ticket form; Talkdesk Knowledge Base

Accesso al formulário de Support ticket y Talkdesk Knowledge Base

Global

status.talkdesk.com

Exclusión

Status page

Acceso a la página de Talkdesk Status.

Global

networktest.talkdesk.com

Exclusión

Network test tool

Herramienta para evaluar y depurar las condiciones de la red

Global

prd-cdn-talkdesk.talkdesk.com

Exclusión

Talkdesk CDN

Acceso a activos y archivos estáticos

Global

conversationapp.svc.talkdesk.com

Exclusión

Conversations app (Workspace)

Acceso a activos y archivos estáticos

Global

*.talkdeskapp.com

Exclusión

Workspace,

Talkdesk Main,

Studio

 

Acceso a los Talkdesk Products de la lista.

Global

api.talkdeskapp.com

Exclusión

Workspace,

Talkdesk Main,

Studio

Acceso a los Talkdesk Products de la lista

Global

webrtc.cpaas.talkdeskapp.com

Exclusión

Workspace,

Talkdesk Main,

Studio

 

Acceso a los Talkdesk Products de la lista

Global

 

presence-emqx.talkdeskapp.com

Exclusión

Workspace,

Talkdesk Main,

Studio

 

Acceso a los Talkdesk Products de la lista

Global

styx.talkdeskapp.com

Exclusión

Live

Acceso a los Talkdesk Products de la lista

Global

explore.svc.talkdeskapp.com

Exclusión

Explore

Acceso a los Talkdesk Products de la lista

Global

app.pendo.io

Exclusión

Workspace

Supervisar y analizar las sesiones de usuario

Global

data.productdatausage.external.talkdeskapp.com

Exclusión

Workspace

Supervisar y analizar las sesiones de usuario

Global

content.productdatausage.external.talkdeskapp.com

Exclusión

Workspace

Supervisar y analizar las sesiones de usuario

Global

cloudfront-cdn.tdx.talkdeskapp.com

Exclusión

Quality Management

Workforce Management

 

Acceder a los activos estáticos y archivos del producto

Global

routing-engine-functions-rx.talkdeskapp.com

Exclusión

Digital Engagement

Acceso a los Talkdesk Products de la lista

Global

talkdeskchatsdk.talkdeskapp.com

Exclusión

Virtual Agent

Acceso a los Talkdesk Products de la lista

Global

callbar.talkdeskapp.com

Exclusión

Callbar Web

Acceso a los Talkdesk Products de la lista

Global

td-prd-callbar-electron.s3.amazonaws.com

Exclusión

Callbar

Busque actualizaciones y actualice Callbar

Global

td-infra-prd-us-east-1-s3-tdreseller.s3.amazonaws.com

Exclusión

Callbar (resellers)

Busque actualizaciones y actualice Callbar para revendedores

Global

td-infra-prd-us-east-1-s3-devprojectsapi.s3.amazonaws.com

Exclusión

Developer App

Cargar y Descargar activos de aplicaciones para desarrolladores

US

td-infra-prd-us-east-1-s3-campaignmanagerapi.s3.us-east-1.amazonaws.com

Exclusión

Campaign Manager

Acceso a los Talkdesk Products de la lista

Europe

td-infra-prd-eu-central-1-s3-campaignmanagerapi.s3.eu-central-1.amazonaws.com

Exclusión

Campaign Manager

Acceso a los Talkdesk Products de la lista

Canada

td-infra-prd-ca-central-1-s3-campaignmanagerapi.ca-central-1.amazonaws.com

Exclusión

Campaign Manager

Acceso a los Talkdesk Products de la lista

Europe

 

td-infra-prd-eu-central-1-s3-assetsapi.s3.eu-central-1.amazonaws.com

Exclusión

Studio

Digital Engagement

 

Gestionar archivos adjuntos

US

td-prd-assets-api.s3.amazonaws.com

Exclusión

Studio

Digital Engagement

 

Gestionar archivos adjuntos

Global

*.testrtc.com

Exclusión

Network test tool

Utilizado por la herramienta networktest.talkdesk.com, para determinar qué región tiene la latencia más baja para el agente.

Global

ws.pusherapp.com

Exclusión

Workspace, Callbar, Mobile, Talkdesk for Service Cloud Voice

Notifique a las aplicaciones actualizaciones en tiempo real, como el estado del agente o cambios en el estado de la llamada. Pusher es el proveedor externo utilizado por Talkdesk para la mensajería en tiempo real.

Global

ws-mt1.pusher.com

Exclusión

Workspace,

Callbar, Mobile, Talkdesk for Service Cloud Voice

Notifique a las aplicaciones actualizaciones en tiempo real, como el estado del agente o cambios en el estado de la llamada. Pusher es el proveedor externo utilizado por Talkdesk para la mensajería en tiempo real.

Global

ws-us2.pusher.com

Exclusión

Workspace,

Callbar, Mobile, Talkdesk for Service Cloud Voice

Notifique a las aplicaciones actualizaciones en tiempo real, como el estado del agente o cambios en el estado de la llamada. Pusher es el proveedor externo utilizado por Talkdesk para la mensajería en tiempo real.

Global

ws-us3.pusher.com

Exclusión

Workspace,

Callbar, Mobile, Talkdesk for Service Cloud Voice

Notifique a las aplicaciones actualizaciones en tiempo real, como el estado del agente o cambios en el estado de la llamada. Pusher es el proveedor externo utilizado por Talkdesk para la mensajería en tiempo real.

Global

ws-eu.pusher.com

Exclusión

Workspace,

Callbar, Mobile, Talkdesk for Service Cloud Voice

Notifique a las aplicaciones actualizaciones en tiempo real, como el estado del agente o cambios en el estado de la llamada. Pusher es el proveedor externo utilizado por Talkdesk para la mensajería en tiempo real.

Global

ws-ap1.pusher.com

Exclusión

Workspace,

Callbar, Mobile, Talkdesk for Service Cloud Voice

Notifique a las aplicaciones actualizaciones en tiempo real, como el estado del agente o cambios en el estado de la llamada. Pusher es el proveedor externo utilizado por Talkdesk para la mensajería en tiempo real.

Global

ws-ap2.pusher.com

Exclusión

Workspace, Callbar, Mobile, Talkdesk for Service Cloud Voice

Notifique a las aplicaciones actualizaciones en tiempo real, como el estado del agente o cambios en el estado de la llamada. Pusher es el proveedor externo utilizado por Talkdesk para la mensajería en tiempo real.

Global

ws-ap3.pusher.com

Exclusión

Workspace,

Callbar, Mobile, Talkdesk for Service Cloud Voice

Notifique a las aplicaciones actualizaciones en tiempo real, como el estado del agente o cambios en el estado de la llamada. Pusher es el proveedor externo utilizado por Talkdesk para la mensajería en tiempo real.

Global

ws-ap4.pusher.com

Exclusión

Workspace,

Callbar, Mobile, Talkdesk for Service Cloud Voice

Notifique a las aplicaciones actualizaciones en tiempo real, como el estado del agente o cambios en el estado de la llamada. Pusher es el proveedor externo utilizado por Talkdesk para la mensajería en tiempo real.

Global

js.pusher.com

Exclusión

Workspace,

Callbar, Mobile, Talkdesk for Service Cloud Voice

Notifique a las aplicaciones actualizaciones en tiempo real, como el estado del agente o cambios en el estado de la llamada. Pusher es el proveedor externo utilizado por Talkdesk para la mensajería en tiempo real.

Global

chunderwgll.twilio.com

Exclusión

Callbar, Conversations, Talkdesk for Service Cloud Voice

Señalización de llamadas de voz

Global

chunderw-gll.twilio.com

Exclusión

Callbar, Conversations, Talkdesk for Service Cloud Voice

Señalización de llamadas de voz

Global

chunderw-vpc-gll.twilio.com

Exclusión

Callbar, Conversations, Talkdesk for Service Cloud Voice

Señalización de llamadas de voz

Global

chunderw-vpc-gll-de1.twilio.com

Exclusión

Callbar, Conversations, Talkdesk for Service Cloud Voice

Señalización de llamadas de voz

Global

chunderw-vpc-gll-br1.twilio.com

Exclusión

Callbar, Conversations, Talkdesk for Service Cloud Voice

Señalización de llamadas de voz

Global

chunderw-vpc-gll-ie1.twilio.com

Exclusión

Callbar, Conversations, Talkdesk for Service Cloud Voice

Señalización de llamadas de voz

Global

chunderw-vpc-gll-jp1.twilio.com

Exclusión

Callbar, Conversations, Talkdesk for Service Cloud Voice

Señalización de llamadas de voz

Global

chunderw-vpc-gll-sg1.twilio.com

Exclusión

Callbar, Conversations, Talkdesk for Service Cloud Voice

Señalización de llamadas de voz

Global

chunderw-vpc-gll-us1.twilio.com

Exclusión

Callbar, Conversations, Talkdesk for Service Cloud Voice

Señalización de llamadas de voz

Global

chunderw-vpc-gll-us2.twilio.com

Exclusión

Callbar, Conversations, Talkdesk for Service Cloud Voice

Señalización de llamadas de voz

Global

chunderw-vpc-gll-au1.twilio.com

Exclusión

Callbar, Conversations, Talkdesk for Service Cloud Voice

Señalización de llamadas de voz

Global

eventgw.twilio.com

Exclusión

Callbar, Conversations, Talkdesk for Service Cloud Voice

Señalización de llamadas de voz

Global

eventgw.us1.twilio.com

Exclusión

Callbar, Conversations, Talkdesk for Service Cloud Voice

Señalización de llamadas de voz

Global

matrix.twilio.com

Exclusión

Callbar, Conversations, Talkdesk for Service Cloud Voice

Señalización de llamadas de voz

Global

sdk.twilio.com

Exclusión

Callbar, Conversations, Talkdesk for Service Cloud Voice

Señalización de llamadas de voz

Global

auth.twilio.com

Exclusión

Callbar, Conversations, Talkdesk for Service Cloud Voice

Señalización de llamadas de voz

Global

media.twiliocdn.com

Exclusión

Callbar, Conversations, Talkdesk for Service Cloud Voice

Señalización de llamadas de voz

Global

sdk.split.io

Exclusión

Workspace

Lanzamiento controlado de nuevas funciones por medio de feature flags

Global

telemetry.split.io

Exclusión

Workspace

Lanzamiento controlado de nuevas funciones por medio de feature flags

Global

events.split.io

Exclusión

Workspace

Lanzamiento controlado de nuevas funciones por medio de feature flags

Global

diagrpt.split.io

Exclusión

Workspace

Lanzamiento controlado de nuevas funciones por medio de feature flags

Global

auth.split.io

Exclusión

Workspace

Lanzamiento controlado de nuevas funciones por medio de feature flags

Global

streaming.split.io

Exclusión

Workspace

Lanzamiento controlado de nuevas funciones por medio de feature flags

Global

cdn.logrocket.io

Exclusión

Workspace

Supervisar y analizar las sesiones de usuario

Global

cdn.lr-ingest.io

Exclusión

Workspace

Supervisar y analizar las sesiones de usuario

Global

js.logentries.com

Exclusión

Workspace

Supervisar y analizar las sesiones de usuario

Global

*.logrocket.io

Exclusión

Workspace

Supervisar y analizar las sesiones de usuario

Global

*.lr-ingest.io

Exclusión

Workspace

Supervisar y analizar las sesiones de usuario

Global

*.logrocket.com

Exclusión

Workspace

Supervisar y analizar las sesiones de usuario

Global

logrocket.com

Exclusión

Workspace

Supervisar y analizar las sesiones de usuario

Global

*.lr-in.com

Exclusión

Workspace

Supervisar y analizar las sesiones de usuario

Global

cdn.lr-in.com

Exclusión

Workspace

Supervisar y analizar las sesiones de usuario

Global

r.lr-in.com

Exclusión

Workspace

Supervisar y analizar las sesiones de usuario

Global

eu.js.logs.insight.rapid7.com

Exclusión

Workspace,

Conversations

Application Logging con fines de supervisión

Global

bam-cell.nr-data.net

Exclusión

Workspace,

Talkdesk Main

Supervisar las aplicaciones de cliente

Global

bam.nr-data.net

Exclusión

Workspace,

Talkdesk Main

Supervisar las aplicaciones de cliente

Global

js-agent.newrelic.com

Exclusión

Workspace,

Talkdesk Main

Supervisar las aplicaciones de cliente

Global

streamrec.eyeson.com 

Exclusión

Talkdesk Screen Recording

Utilice Talkdesk Screen Recording

Global

nuts.eyeson.com

Exclusión

Talkdesk Screen Recording

Utilice Talkdesk Screen Recording

Global

*.gstatic.com

Exclusión

Workspace,

Talkdesk Main

 

Cargar fuentes Google para Talkdesk Design System

Global

fonts.gstatic.com

Exclusión

Workspace,

Talkdesk Main,

Authentication

 

Cargar fuentes Google para Talkdesk Design System

Global

ssl.gstatic.com

Exclusión

Workspace,

Talkdesk Main,

Authentication

 

Cargar fuentes Google para Talkdesk Design System

 

Volver ""
Por favor, inicie sesión para enviar una solicitud.