Como parte de nuestros esfuerzos continuos para proporcionar a los clientes recomendaciones para maximizar el valor de Talkdesk, recomendamos revisar la lista de dominios a continuación y configurar los ajustes del firewall en consecuencia.
Por favor, excluya los siguientes dominios de la inspección/policía en los puertos 80 y 443 cuando sea aplicable.
Últimas Incorporaciones:
- nuts.eyeson.com
Notas:
- El asterisco (*) significa que el dominio listado incluye todos los subdominios.
- Los dominios listados están alojados en Amazon Web Services y Cloudflare. Para obtener más información sobre sus rangos de IP públicas actuales, consulte la documentación de Amazon y Cloudflare. Tenga en cuenta que Amazon/Cloudflare cambia estos rangos con frecuencia, y los servicios podrían originarse en cualquier dirección de estos rangos.
Recursos Adicionales:
- Para más información sobre la configuración de su red, consulte el artículo Configuración de Talkdesk: Requisitos y Prácticas Recomendadas.
- Para más información sobre la QoS, consulte Network Requirements: Quality of Service (QoS).
|
Región
|
Dominio |
Exclusión/ Inclusión |
Producto |
Objectivo |
|
USA |
*.mytalkdesk.com |
Exclusión |
Workspace, Talkdesk Main, Studio |
Access a los Talkdesk Products de la lista. |
|
USA |
www.mytalkdesk.com |
Exclusión |
Workspace, Talkdesk Main, Studio |
Access a los Talkdesk Products de la lista. |
|
USA |
[account-name].mytalkdesk.com |
Exclusión |
Workspace, Talkdesk Main, Studio |
Access a los Talkdesk Products de la lista. Sustituya [account-name] por el nombre de su cuenta. Por ejemplo, mycompanyinc.mytalkdesk.com |
|
USA |
*.talkdeskid.com |
Exclusión |
Autenticación |
Capacidad para iniciar sesión y autenticarse en Talkdesk |
|
USA |
www.talkdeskid.com |
Exclusión |
Autenticación |
Capacidad para iniciar sesión y autenticarse en Talkdesk |
|
USA |
account.talkdeskid.com |
Exclusión |
Autenticación |
Capacidad para iniciar sesión y autenticarse en Talkdesk. Permite seleccionar la cuenta y cambiar entre cuentas. |
|
USA |
api.talkdeskid.com |
Exclusión |
Autenticación |
Capacidad para iniciar sesión y autenticarse en Talkdesk |
|
USA |
[account-name].talkdeskid.com |
Exclusión |
Autenticación |
Capacidad para iniciar sesión y autenticarse en Talkdesk. Sustituya [account-name] por el nombre de su cuenta. Por ejemplo, mycompanyinc.mytalkdesk.com |
|
USA |
talkdeskapp.s3.amazonaws.com |
Exclusión |
Workspace, Talkdesk Main, Studio |
Leer activos estáticos para Talkdesk Products |
|
USA |
td-prd-recordings.s3.amazonaws.com |
Exclusión |
Audio Recordings |
Leer grabaciones de audio |
|
Global |
td-infra-prd-us-east-1-s3-atlaselectron.s3.amazonaws.com |
Exclusión |
Workspace Desktop app |
Actualizar o Descargar Workspace desktop app |
|
Global |
td-prd-callbar-electron.s3.amazonaws.com |
Exclusión |
Callbar |
Actualizar o Descargar Callbar desktop app |
|
Canada |
*.mytalkdeskca.com
|
Exclusión |
Workspace, Talkdesk Main, Studio |
Acceso a los Talkdesk Products de la lista. |
|
Canada |
www.mytalkdeskca.com |
Exclusión |
Workspace, Talkdesk Main, Studio |
Access a los Talkdesk Products de la lista. |
|
Canada |
[account-name].mytalkdeskca.com |
Exclusión |
Workspace, Talkdesk Main, Studio |
Access a los Talkdesk Products de la lista. Sustituya [account-name] por el nombre de su cuenta. Por ejemplo, mycompanyinc.mytalkdesk.com |
|
Canada |
*.talkdeskappca.com |
Exclusión |
Workspace, Talkdesk Main, Studio |
Acceso a los Talkdesk Products de la lista, |
|
Canada |
*.talkdeskidca.com |
Exclusión |
Autenticación |
Capacidad para iniciar sesión y autenticarse en Talkdesk |
|
Canada |
www.talkdeskidca.com |
Exclusión |
Autenticación |
Capacidad para iniciar sesión y autenticarse en Talkdesk |
|
Canada |
account.talkdeskidca.com |
Exclusión |
Autenticación |
Capacidad para iniciar sesión y autenticarse en Talkdesk. Permite seleccionar la cuenta y cambiar entre cuentas. |
|
Canada |
[account-name].talkdeskidca.com |
Exclusión |
Autenticación |
Acceso a los Talkdesk Products de la lista. Sustituya [account-name] por el nombre de su cuenta. Por ejemplo, mycompanyinc.talkdeskidca.com |
|
Canada |
talkdeskapp.s3.ca-central-1.amazonaws.com |
Exclusión |
Workspace, Talkdesk Main |
Leer activos estáticos para Talkdesk Products |
|
Canada |
td-prd-recordings.ca-central-1.amazonaws.com |
Exclusión |
Audio Recordings |
Leer grabaciones de audio |
|
Europe |
*.mytalkdesk.eu |
Exclusión |
Workspace, Talkdesk Main, Studio |
Acceso a los Talkdesk Products de la lista |
|
Europe |
www.mytalkdesk.eu |
Exclusión |
Workspace, Talkdesk Main, Studio |
Acceso a los Talkdesk Products de la lista |
|
Europe |
[account-name].mytalkdesk.eu |
Exclusión |
Workspace, Talkdesk Main, Studio |
Acceso a los Talkdesk Products de la lista. Sustituya [account-name] por el nombre de su cuenta. Por ejemplo, mycompanyinc.talkdesk.com |
|
Europe |
*.talkdeskapp.eu |
Exclusión |
Workspace, Talkdesk Main, Studio |
Acceso a los Talkdesk Products de la lista |
|
Europe |
api.talkdeskapp.eu |
Exclusión |
Workspace, Talkdesk Main, Studio |
Acceso a los Talkdesk Products de la lista |
|
Europe |
callbar.talkdeskapp.eu |
Exclusión |
Callbar Web |
Acceso a los Talkdesk Products de la lista |
|
Europe |
routing-engine-functions-rx.meza.talkdeskapp.eu |
Exclusión |
Digital Engagement |
Acceso a los Talkdesk Products de la lista |
|
Europe |
*.talkdeskid.eu |
Exclusión |
Authentication |
Capacidad para iniciar sesión y autenticarse en Talkdesk |
|
Europe |
www.talkdeskid.eu |
Exclusión |
Authentication |
Capacidad para iniciar sesión y autenticarse en Talkdesk |
|
Europe |
account.talkdeskid.eu |
Exclusión |
Authentication |
Capacidad para iniciar sesión y autenticarse en Talkdesk. Permite seleccionar la cuenta y cambiar entre cuentas. |
|
Europe |
api.talkdeskid.eu |
Exclusión |
Authentication |
Capacidad para iniciar sesión y autenticarse en Talkdesk |
|
Europe |
[account-name].talkdeskid.eu |
Exclusión |
Authentication |
Capacidad para iniciar sesión y autenticarse en Talkdesk. Sustituya [account-name] por el nombre de su cuenta. Por ejemplo, mycompanyinc.talkdesk.com |
|
Europe |
talkdeskapp.s3.eu-central-1.amazonaws.com |
Exclusión |
Workspace, Talkdesk Main |
Leer activos estáticos para Talkdesk Products |
|
Europe |
td-prd-recordings.s3.eu-central-1.amazonaws.com |
Exclusión |
Audio Recordings |
Leer grabaciones de audio |
|
Global |
*.talkdesk.com |
Exclusión |
Workspace Talkdesk Main Studio Talkdesk Website |
Acceso a todos los productos Talkdesk |
|
Global |
www.talkdesk.com |
Exclusión |
Talkdesk Website |
Acceso a la página web de Talkdesk |
|
Global |
appconnect.talkdesk.com |
Exclusión |
AppConnect |
Acceso a la página web de Talkdesk AppConnect |
|
Global |
support.talkdesk.com |
Exclusión |
Support ticket form; Talkdesk Knowledge Base |
Accesso al formulário de Support ticket y Talkdesk Knowledge Base |
|
Global |
status.talkdesk.com |
Exclusión |
Status page |
Acceso a la página de Talkdesk Status. |
|
Global |
networktest.talkdesk.com |
Exclusión |
Network test tool |
Herramienta para evaluar y depurar las condiciones de la red |
|
Global |
prd-cdn-talkdesk.talkdesk.com |
Exclusión |
Talkdesk CDN |
Acceso a activos y archivos estáticos |
|
Global |
conversationapp.svc.talkdesk.com |
Exclusión |
Conversations app (Workspace) |
Acceso a activos y archivos estáticos |
|
Global |
*.talkdeskapp.com |
Exclusión |
Workspace, Talkdesk Main, Studio
|
Acceso a los Talkdesk Products de la lista. |
|
Global |
api.talkdeskapp.com |
Exclusión |
Workspace, Talkdesk Main, Studio |
Acceso a los Talkdesk Products de la lista |
|
Global |
webrtc.cpaas.talkdeskapp.com |
Exclusión |
Workspace, Talkdesk Main, Studio
|
Acceso a los Talkdesk Products de la lista |
|
Global
|
presence-emqx.talkdeskapp.com |
Exclusión |
Workspace, Talkdesk Main, Studio
|
Acceso a los Talkdesk Products de la lista |
|
Global |
styx.talkdeskapp.com |
Exclusión |
Live |
Acceso a los Talkdesk Products de la lista |
|
Global |
explore.svc.talkdeskapp.com |
Exclusión |
Explore |
Acceso a los Talkdesk Products de la lista |
|
Global |
app.pendo.io |
Exclusión |
Workspace |
Supervisar y analizar las sesiones de usuario |
|
Global |
data.productdatausage.external.talkdeskapp.com |
Exclusión |
Workspace |
Supervisar y analizar las sesiones de usuario |
|
Global |
content.productdatausage.external.talkdeskapp.com |
Exclusión |
Workspace |
Supervisar y analizar las sesiones de usuario |
|
Global |
cloudfront-cdn.tdx.talkdeskapp.com |
Exclusión |
Quality Management Workforce Management
|
Acceder a los activos estáticos y archivos del producto |
|
Global |
routing-engine-functions-rx.talkdeskapp.com |
Exclusión |
Digital Engagement |
Acceso a los Talkdesk Products de la lista |
|
Global |
talkdeskchatsdk.talkdeskapp.com |
Exclusión |
Virtual Agent |
Acceso a los Talkdesk Products de la lista |
|
Global |
callbar.talkdeskapp.com |
Exclusión |
Callbar Web |
Acceso a los Talkdesk Products de la lista |
|
Global |
td-prd-callbar-electron.s3.amazonaws.com |
Exclusión |
Callbar |
Busque actualizaciones y actualice Callbar |
|
Global |
td-infra-prd-us-east-1-s3-tdreseller.s3.amazonaws.com |
Exclusión |
Callbar (resellers) |
Busque actualizaciones y actualice Callbar para revendedores |
|
Global |
td-infra-prd-us-east-1-s3-devprojectsapi.s3.amazonaws.com |
Exclusión |
Developer App |
Cargar y Descargar activos de aplicaciones para desarrolladores |
|
US |
td-infra-prd-us-east-1-s3-campaignmanagerapi.s3.us-east-1.amazonaws.com |
Exclusión |
Campaign Manager |
Acceso a los Talkdesk Products de la lista |
|
Europe |
td-infra-prd-eu-central-1-s3-campaignmanagerapi.s3.eu-central-1.amazonaws.com |
Exclusión |
Campaign Manager |
Acceso a los Talkdesk Products de la lista |
|
Canada |
td-infra-prd-ca-central-1-s3-campaignmanagerapi.ca-central-1.amazonaws.com |
Exclusión |
Campaign Manager |
Acceso a los Talkdesk Products de la lista |
|
Europe
|
td-infra-prd-eu-central-1-s3-assetsapi.s3.eu-central-1.amazonaws.com |
Exclusión |
Studio Digital Engagement
|
Gestionar archivos adjuntos |
|
US |
td-prd-assets-api.s3.amazonaws.com |
Exclusión |
Studio Digital Engagement
|
Gestionar archivos adjuntos |
|
Global |
*.testrtc.com |
Exclusión |
Network test tool |
Utilizado por la herramienta networktest.talkdesk.com, para determinar qué región tiene la latencia más baja para el agente. |
|
Global |
ws.pusherapp.com |
Exclusión |
Workspace, Callbar, Mobile, Talkdesk for Service Cloud Voice |
Notifique a las aplicaciones actualizaciones en tiempo real, como el estado del agente o cambios en el estado de la llamada. Pusher es el proveedor externo utilizado por Talkdesk para la mensajería en tiempo real. |
|
Global |
ws-mt1.pusher.com |
Exclusión |
Workspace, Callbar, Mobile, Talkdesk for Service Cloud Voice |
Notifique a las aplicaciones actualizaciones en tiempo real, como el estado del agente o cambios en el estado de la llamada. Pusher es el proveedor externo utilizado por Talkdesk para la mensajería en tiempo real. |
|
Global |
ws-us2.pusher.com |
Exclusión |
Workspace, Callbar, Mobile, Talkdesk for Service Cloud Voice |
Notifique a las aplicaciones actualizaciones en tiempo real, como el estado del agente o cambios en el estado de la llamada. Pusher es el proveedor externo utilizado por Talkdesk para la mensajería en tiempo real. |
|
Global |
ws-us3.pusher.com |
Exclusión |
Workspace, Callbar, Mobile, Talkdesk for Service Cloud Voice |
Notifique a las aplicaciones actualizaciones en tiempo real, como el estado del agente o cambios en el estado de la llamada. Pusher es el proveedor externo utilizado por Talkdesk para la mensajería en tiempo real. |
|
Global |
ws-eu.pusher.com |
Exclusión |
Workspace, Callbar, Mobile, Talkdesk for Service Cloud Voice |
Notifique a las aplicaciones actualizaciones en tiempo real, como el estado del agente o cambios en el estado de la llamada. Pusher es el proveedor externo utilizado por Talkdesk para la mensajería en tiempo real. |
|
Global |
ws-ap1.pusher.com |
Exclusión |
Workspace, Callbar, Mobile, Talkdesk for Service Cloud Voice |
Notifique a las aplicaciones actualizaciones en tiempo real, como el estado del agente o cambios en el estado de la llamada. Pusher es el proveedor externo utilizado por Talkdesk para la mensajería en tiempo real. |
|
Global |
ws-ap2.pusher.com |
Exclusión |
Workspace, Callbar, Mobile, Talkdesk for Service Cloud Voice |
Notifique a las aplicaciones actualizaciones en tiempo real, como el estado del agente o cambios en el estado de la llamada. Pusher es el proveedor externo utilizado por Talkdesk para la mensajería en tiempo real. |
|
Global |
ws-ap3.pusher.com |
Exclusión |
Workspace, Callbar, Mobile, Talkdesk for Service Cloud Voice |
Notifique a las aplicaciones actualizaciones en tiempo real, como el estado del agente o cambios en el estado de la llamada. Pusher es el proveedor externo utilizado por Talkdesk para la mensajería en tiempo real. |
|
Global |
ws-ap4.pusher.com |
Exclusión |
Workspace, Callbar, Mobile, Talkdesk for Service Cloud Voice |
Notifique a las aplicaciones actualizaciones en tiempo real, como el estado del agente o cambios en el estado de la llamada. Pusher es el proveedor externo utilizado por Talkdesk para la mensajería en tiempo real. |
|
Global |
js.pusher.com |
Exclusión |
Workspace, Callbar, Mobile, Talkdesk for Service Cloud Voice |
Notifique a las aplicaciones actualizaciones en tiempo real, como el estado del agente o cambios en el estado de la llamada. Pusher es el proveedor externo utilizado por Talkdesk para la mensajería en tiempo real. |
|
Global |
chunderwgll.twilio.com |
Exclusión |
Callbar, Conversations, Talkdesk for Service Cloud Voice |
Señalización de llamadas de voz |
|
Global |
chunderw-gll.twilio.com |
Exclusión |
Callbar, Conversations, Talkdesk for Service Cloud Voice |
Señalización de llamadas de voz |
|
Global |
chunderw-vpc-gll.twilio.com |
Exclusión |
Callbar, Conversations, Talkdesk for Service Cloud Voice |
Señalización de llamadas de voz |
|
Global |
chunderw-vpc-gll-de1.twilio.com |
Exclusión |
Callbar, Conversations, Talkdesk for Service Cloud Voice |
Señalización de llamadas de voz |
|
Global |
chunderw-vpc-gll-br1.twilio.com |
Exclusión |
Callbar, Conversations, Talkdesk for Service Cloud Voice |
Señalización de llamadas de voz |
|
Global |
chunderw-vpc-gll-ie1.twilio.com |
Exclusión |
Callbar, Conversations, Talkdesk for Service Cloud Voice |
Señalización de llamadas de voz |
|
Global |
chunderw-vpc-gll-jp1.twilio.com |
Exclusión |
Callbar, Conversations, Talkdesk for Service Cloud Voice |
Señalización de llamadas de voz |
|
Global |
chunderw-vpc-gll-sg1.twilio.com |
Exclusión |
Callbar, Conversations, Talkdesk for Service Cloud Voice |
Señalización de llamadas de voz |
|
Global |
chunderw-vpc-gll-us1.twilio.com |
Exclusión |
Callbar, Conversations, Talkdesk for Service Cloud Voice |
Señalización de llamadas de voz |
|
Global |
chunderw-vpc-gll-us2.twilio.com |
Exclusión |
Callbar, Conversations, Talkdesk for Service Cloud Voice |
Señalización de llamadas de voz |
|
Global |
chunderw-vpc-gll-au1.twilio.com |
Exclusión |
Callbar, Conversations, Talkdesk for Service Cloud Voice |
Señalización de llamadas de voz |
|
Global |
eventgw.twilio.com |
Exclusión |
Callbar, Conversations, Talkdesk for Service Cloud Voice |
Señalización de llamadas de voz |
|
Global |
eventgw.us1.twilio.com |
Exclusión |
Callbar, Conversations, Talkdesk for Service Cloud Voice |
Señalización de llamadas de voz |
|
Global |
matrix.twilio.com |
Exclusión |
Callbar, Conversations, Talkdesk for Service Cloud Voice |
Señalización de llamadas de voz |
|
Global |
sdk.twilio.com |
Exclusión |
Callbar, Conversations, Talkdesk for Service Cloud Voice |
Señalización de llamadas de voz |
|
Global |
auth.twilio.com |
Exclusión |
Callbar, Conversations, Talkdesk for Service Cloud Voice |
Señalización de llamadas de voz |
|
Global |
media.twiliocdn.com |
Exclusión |
Callbar, Conversations, Talkdesk for Service Cloud Voice |
Señalización de llamadas de voz |
|
Global |
sdk.split.io |
Exclusión |
Workspace |
Lanzamiento controlado de nuevas funciones por medio de feature flags |
|
Global |
telemetry.split.io |
Exclusión |
Workspace |
Lanzamiento controlado de nuevas funciones por medio de feature flags |
|
Global |
events.split.io |
Exclusión |
Workspace |
Lanzamiento controlado de nuevas funciones por medio de feature flags |
|
Global |
diagrpt.split.io |
Exclusión |
Workspace |
Lanzamiento controlado de nuevas funciones por medio de feature flags |
|
Global |
auth.split.io |
Exclusión |
Workspace |
Lanzamiento controlado de nuevas funciones por medio de feature flags |
|
Global |
streaming.split.io |
Exclusión |
Workspace |
Lanzamiento controlado de nuevas funciones por medio de feature flags |
|
Global |
cdn.logrocket.io |
Exclusión |
Workspace |
Supervisar y analizar las sesiones de usuario |
|
Global |
cdn.lr-ingest.io |
Exclusión |
Workspace |
Supervisar y analizar las sesiones de usuario |
|
Global |
js.logentries.com |
Exclusión |
Workspace |
Supervisar y analizar las sesiones de usuario |
|
Global |
*.logrocket.io |
Exclusión |
Workspace |
Supervisar y analizar las sesiones de usuario |
|
Global |
*.lr-ingest.io |
Exclusión |
Workspace |
Supervisar y analizar las sesiones de usuario |
|
Global |
*.logrocket.com |
Exclusión |
Workspace |
Supervisar y analizar las sesiones de usuario |
|
Global |
logrocket.com |
Exclusión |
Workspace |
Supervisar y analizar las sesiones de usuario |
|
Global |
*.lr-in.com |
Exclusión |
Workspace |
Supervisar y analizar las sesiones de usuario |
|
Global |
cdn.lr-in.com |
Exclusión |
Workspace |
Supervisar y analizar las sesiones de usuario |
|
Global |
r.lr-in.com |
Exclusión |
Workspace |
Supervisar y analizar las sesiones de usuario |
|
Global |
eu.js.logs.insight.rapid7.com |
Exclusión |
Workspace, Conversations |
Application Logging con fines de supervisión |
|
Global |
bam-cell.nr-data.net |
Exclusión |
Workspace, Talkdesk Main |
Supervisar las aplicaciones de cliente |
|
Global |
bam.nr-data.net |
Exclusión |
Workspace, Talkdesk Main |
Supervisar las aplicaciones de cliente |
|
Global |
js-agent.newrelic.com |
Exclusión |
Workspace, Talkdesk Main |
Supervisar las aplicaciones de cliente |
|
Global |
streamrec.eyeson.com |
Exclusión |
Talkdesk Screen Recording |
Utilice Talkdesk Screen Recording |
|
Global |
nuts.eyeson.com |
Exclusión |
Talkdesk Screen Recording |
Utilice Talkdesk Screen Recording |
|
Global |
*.gstatic.com |
Exclusión |
Workspace, Talkdesk Main
|
Cargar fuentes Google para Talkdesk Design System |
|
Global |
fonts.gstatic.com |
Exclusión |
Workspace, Talkdesk Main, Authentication
|
Cargar fuentes Google para Talkdesk Design System |
|
Global |
ssl.gstatic.com |
Exclusión |
Workspace, Talkdesk Main, Authentication
|
Cargar fuentes Google para Talkdesk Design System |