Si ha olvidado su contraseña y no puede iniciar sesión en su cuenta de Talkdesk, puede utilizar la opción "Forgot password" para restablecerla:
1. Acceda a la página de inicio de sesión siguiendo las instrucciones que se indican aquí.
2. Haga clic en Forgot password?
3. Añada su dirección de correo electrónico. Asegúrese de que está utilizando el correo electrónico registrado en su cuenta de Talkdesk.
4. Marque la casilla de validación reCAPTCHA "I’m not a robot" y espere a que aparezca la marca de verificación verde.
5. Haga clic en Request password reset. En unos segundos, recibirá un correo electrónico con las instrucciones para restablecer su contraseña.
6. Acceda al enlace facilitado en el correo electrónico y cree una nueva contraseña. Crear una contraseña fuerte y segura es muy importante para proteger su cuenta de Talkdesk. Siga estas instrucciones para crear una contraseña segura:
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- Utilice al menos 8 caracteres.
- Utiliza una combinación de letras (mayúsculas y minúsculas), números y símbolos.
- No utilice su nombre, nombre de usuario o nombre de cuenta.
- Evite contraseñas predecibles como "password", "12345" o "talkdesk".
- Utilice un gestor de contraseñas para generar sus contraseñas (por ejemplo, https://keepassxc.org).
Si no ve el correo electrónico de restablecimiento de contraseña en su bandeja de entrada:
- Compruebe su carpeta de correo no deseado (spam/junk)
- Asegúrese de que la dirección de correo electrónico no-reply@talkdesk.com no está bloqueada o que todos los correos electrónicos de esta dirección de correo electrónico son entregados siempre.
Nota: SI recuerda su contraseña y desea cambiarla, siga las instrucciones aquí.
