Communications Suspended

El mensaje "Communications suspended", aparecerá en la barra roja, en la parte superior de la pantalla de Talkdesk:

 

Esto significa que su cuenta no puede procesar ninguna llamada telefónica.

Actualmente, hay dos motivos que lo pueden causar:

  1. Su cuenta se ha quedado sin créditos - Los créditos de Talkdesk, se utilizan para las llamadas telefónicas, y para el mantenimiento de los números de teléfono. Una vez que su cuenta se quede sin créditos, se suspenderá. Para reactivar las comunicaciones, por favor procese un Pago Único, en su sección de Facturación, para que los créditos vuelvan a tener un saldo positivo.
  2. La cuenta ha sido cancelada - Si anteriormente utilizó Talkdesk y canceló la cuenta, encontrará este mensaje al volver a iniciar la sesión. Para reactivar la cuenta, póngase en contacto con nuestro equipo de ventas, puede encontrar los contactos en la parte inferior de nuestra página.

Si nada de lo anterior se ajusta a su caso, o no puede reactivar la cuenta con éxito, póngase en contacto con nuestro equipo de facturación en billing@talkdesk.com.

 

(Nota: si su cuenta se ha quedado sin créditos, le aconsejamos que habilite Auto Recharge en el futuro, para no verse sorprendido de nuevo por este tipo de situación)

Volver ""
Por favor, inicie sesión para enviar una solicitud.