Notas:
- Si desea conservar la configuración del agente o si, por ejemplo, se trata de un agente de temporada al que quiere poder activar en el futuro, tendrá que desactivarlo en lugar de eliminarlo.
- Si elimina a un agente de una licencia, esa licencia quedará disponible para otro agente, pero esto no modifica el número total de licencias contratadas, ya que eso se factura según su contrato. Para obtener más información, lea el artículo Agentes y Licencias.
Eliminar un agente es muy sencillo, pero recuerde que esta acción es irreversible.
Es necesario que un administrador siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Talkdesk como administrador.
- Vaya a la sección 'Admin' en la barra de navegación.
- Seleccione la pestaña 'Agents' [1].
- Haga clic en el nombre del agente al que desee eliminar.
- En el lado derecho, seleccione 'Delete Agent' [2].
- Aparecerá una ventana emergente. Haga clic en 'OK' para confirmar que quiere eliminarlo [3].
