Pestaña Billing

Nota: Si se encuentra en Talkdesk Classic, puede acceder a todas las funciones descritas a continuación navegando a la sección "Admin" > pestaña "Billing".

Billing

La pestaña "Billing" [1], en la aplicación Admin, es donde los Administradores pueden comprobar y gestionar varios de los ajustes de facturación de la cuenta:

  • Subscription renewal/end date”[2]: La fecha de renovación automática del contrato o la fecha de finalización según las condiciones del contrato. Si no se ha especificado ninguna fecha de finalización en el contrato, la fecha aparecerá como "Month-to-Month".
  • “License billing frequency” [3]: La frecuencia de facturación de la licencia junto con la fecha de facturación asociada, según los términos del contrato.
    • Haga clic en See phone numbers para comprobar los detalles de facturación de sus números de teléfono.
  • “Product usage”  [4]: Te lleva a pestaña Usage, donde puede seguir en tiempo real el uso de unidades libres, acreditar confirmaciones, ver saldos por producto y descargue su rate card.
  • “Full time agents” [5]: Indica el número de agentes y licencias disponibles en la cuenta. Administradores también pueden añadir más licencias. Nota: El recuento de agentes incluye todos los agentes activos a tiempo completo, incluidos los agentes que aún no han confirmado su invitación por correo electrónico a Talkdesk. El recuento de agentes no puede ser superior al recuento de licencias.
  • Credit card” information [6]: Si desea pagar via tarjeta de crédito, también puede añadir y cambiar la información de su Credit Card. Para cambiar el método de pago entre tarjeta de crédito y factura, póngase en contacto con su Customer Success Manager "Gerente de Cuenta", o utilice el botón Talkdesk Support Portal. Nota: Esta información no está disponible para los clientes que pagan por medio de factura.

Para obtener información más detallada sobre las licencias, consulte la página de la pestaña Subscription, y para obtener información más detallada sobre su uso, consulte la página de la pestaña Usage.

 

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