¿Por qué recibo mensajes de voz raras o dIstorsionadas?

Si las personas que llaman son números conocidos, podemos trabajar con los propietarios de los números para tratar de reproducir el problema y nuestro proveedor puede ayudar con esto. Si este es el caso, por favor proporcione los datos de los mensajes de voz problemáticos a Talkdesk Support.

Sin embargo, por lo general, estos mensajes de voz o llamadas provienen de terceros malintencionados que no son reconocidos y que llaman a su/s número/s gratuito/s de Talkdesk.

Como antecedente, cuando una persona hace una llamada a un número gratuito, hay un "peaje" que paga el propietario del número de teléfono gratuito al proveedor que inicia la llamada. Es posible que una parte maliciosa establezca un sistema en el que reciba una parte del peaje del proveedor inicial cuando inicie llamadas a números de teléfono gratuitos.

En este escenario, la parte maliciosa está incentivada a realizar grandes cantidades de llamadas automáticas a números gratuitos. A menudo lo hacen mediante módems que reproducen tonos de audio similares a los del módem o el fax. Esta es una forma de fraude y es un problema que afecta a todo el sector de los proveedores de números de teléfono gratuitos.

Nuestro proveedor trabaja estrechamente con los organismos reguladores y con los operadores asociados para localizar el origen de estas llamadas.

También trabajamos con el sector para minimizar el uso fraudulento de los números y hemos implementado una supervisión adicional de nuestro inventario disponible para garantizar aún más que los números no reciban llamadas no deseadas antes de que usted los compre.

Si aún no lo ha hecho, añadir estos números a su blocklist es la mejor manera de asegurarse de que estas llamadas fraudulentas no lleguen a su cuenta Talkdesk.

Volver ""
Por favor, inicie sesión para enviar una solicitud.